Kultūras padomi Japānai
Kaut arī daudzi darījumu braucieni notiek uzņēmējdarbības personas valstī, darījumu ceļotāji bieži ceļo arī starptautiskā mērogā. Un kā jūs varētu sagaidīt, Japāna ir liels galamērķis starptautiskiem biznesa ceļotājiem. Bet, ceļojot jebkurā vietā, tostarp Japānā, biznesa ceļotājiem ir svarīgi saprast iespējamās kultūras atšķirības.
Lai palīdzētu biznesa ceļotājiem saprast dažas no kultūras atšķirībām, kuras viņi varētu sagaidīt, apmeklējot Japānu, es nesen intervēja TripleLights dibinātāju un izpilddirektoru Naoaki Hashimoto.
Ceļošana bija Hašimoto aizraušanās dzīvē, pirms tā kļuva par viņa biznesu. Kamēr viņš joprojām ir students, viņš devās uz pirmo no tā, kas kļuva par ilgu piedzīvojumu sēriju visā pasaulē. Pēc koledžas absolvēšanas Hashimoto strādāja pie vadošā biznesa un tehnoloģiju pakalpojumu konsultāciju uzņēmuma Accenture. Vēlāk viņš strādāja pārdošanas ceļojumu portāla vietā, ko vada Recruit Holdings. Hashimoto 2012. gadā pavadīja deviņus mēnešus atklājuma ceļojumā, kas ceļo uz 33 valstīm, un šajā laikā viņš iedvesmoja radīt savu ceļojumu biznesu. Pēc sliktas pieredzes Tibetā ar diviem brīvprātīgo ceļvežiem, kuri nebija ne zinoši, ne profesionāli, viņš saprata, ka ir nepieciešams savienot ceļotājus ar profesionāli sertificētiem ceļvežiem. Viņš vēlējās nodrošināt, lai darījumu ceļotāji un tūristi varētu nopirkt visvairāk pievilcīgu, jautru un izglītojošu ceļojumu pieredzi. Tātad 2013.gadā viņš nodibināja TripleLights.com, kas ir viegls veids, kā tūristam atrast vislabākos, profesionālos ceļvežus visā Japānā.
2015. gadā TripleLights uzsāka tiešsaistes ceļojumu rokasgrāmatu, ko rakstījuši japāņu rakstnieki, lai palīdzētu darījumu ceļotājiem plānot savus ceļojumus, izmantojot visprecīzāko un plašu informāciju, kas pieejama šodien par lietām, ko darīt un redzēt jebkurā vietā Japānā. Tas ir lielisks resurss jebkuram biznesa ceļotājam uz Japānu, lai uzzinātu, vai vēlas iegūt dziļāku vai plašāku izpratni par valsti vai Japānas kultūru.
Kādi padomi jums ir darījumu ceļotājiem, kas dodas uz Japānu?
- Paturiet prātā, ka japāņi vēlas strādāt ar cilvēkiem, kurus viņi zina. Jūsu veiksmes izšķiroša nozīme būs personisku attiecību celšana ar citiem. Censties pēc iespējas stiprināt kontaktus organizācijā. Ja iespējams, izmantojiet vietēju, labi savienotu personu, lai veiktu nepieciešamos ievadus jums.
- Japāņu biznesa cilvēki parasti nerunā sīkāka informācija par ģimeni vai viņu personīgo dzīvi, it īpaši cik daudz naudas viņi dara. Bet laika gaitā, apspriežot citas tēmas (piemērus zemāk), jūs varat dabiski uzzināt vairāk par viņu personībām.
- Punktualitāte ir Japānas biznesa kultūras prioritāte. Apmeklētājiem jāierodas savlaicīgi vai pat 10 minūšu laikā. agrāk nekā tikšanās, lai palīdzētu radīt labvēlīgu pirmo iespaidu.
- Uzņēmējdarbības temps ir precīzs un savlaicīgs. Lielākā daļa japāņu ierodas vismaz 5 min. pirms plānotās sanāksmes. Biznesa sociālie pasākumi sākas arī tieši laikā, un lielākā daļa japāņu ierodas vismaz 15 minūtes. iepriekš. Tāpēc novēlota ir novēlota.
- Sapulces sākumā vīrieši parasti liek priekšā un apmainās ar vizītkartēm. (Zemāk skatiet padomus par klušanos).
- Reklāmas materiālu izskats un prezentācija tiek uzskatīti par ļoti svarīgiem un tiks pakļauti rūpīgai pārbaudei. Uzmanīgi novietojiet dokumentus uz galda. Nekad nejauši neatstājiet vai velciet biznesa dokumentus uz galda.
- Japānas uzņēmēji var būt diezgan stingri apzinīgi, tāpēc tas palīdz vismaz vienā komandas loceklē no augstākā līmeņa vadības. Var būt arī noderīgs piemērs jebkuram universitātes grādam, kuru esat ieguvis, ieviešot studijas.
- Pēc darba daudzi japāņu uzņēmēji dodas uz bāriem, lai sarunāties, dzer un kopā uzkodas vai ēdienu. Tā kā jūs esat amerikānis, jūs vēlaties pievienoties tiem, ja esat uzaicināts. Dzērieni parasti ir ar ēdienu. Tas ir pieklājīgs biznesa etiķete kaut ko ēst, pat ja jūs neesat briesmīgi izsalcis.
Kas ir svarīgi zināt par lēmumu pieņemšanas procesu?
- Japāņi bieži vien izvairās no "nē" teikšanas tieši no cieņas, bet tā vietā var paslēpties "nē", sakot "varbūt" vai "mēs redzēsim".
- Parasti augstākā persona, kas pilnvarota, pieņem galīgo lēmumu.
- Galīgajiem lēmumiem vienmēr seko rakstiska vienošanās.
Vai kādi padomi sievietēm?
Daudzi japāņu vīrieši netiek izmantoti jēdzienam "pirmās sievietes". Tātad vīrieši nevēlas atvērt durvis sievietēm vai ļauj sievietei vispirms pasūtīt restorānā. Tomēr tie nenozīmē, ka tie ir nežēlīgi vai šovinistiski. Šīs kultūras normas verbālās vai vizuālā nodarījuma demonstrēšana nepalīdz veiksmīgi veikt uzņēmējdarbību ar japāņiem.
Jebkādi padomi par žestiem?
- Fiziskā kontakta, piemēram, kratīšanas rokas, nav izplatīta ar japāņu biznesa cilvēkiem. Tā vietā Japānas biznesa kolēģi ir biežāk sastopami, kad sveicina vai viens otru pāri . Kājās ir cieņas un pieklājības zīme. Slīšoties, vīriešiem vajadzētu palikt rokās gar viņu ķermeņa pusi, un sievietēm rokās jāuzliek rokas ar savām ķermeņa priekšpusēm taisni. Ja vien jūs nevēlaties atvainoties, nelieciet rokas uz krūtīm klasiskā lūgšanas pozīcijā.
- Saskare ar acīm ir mazāk tieša un minimāla, tādēļ izvairieties no skatīšanās.
- Parasti slikti ir ielej savu dzērienu, īpaši alus. Tāpēc gaidiet un ļaujiet citiem iemest jūsu dzērienu jums.
- Viens japāņu ēdienu stils ir Nabe, kas dalās lielā ēdienu traukā, no kura ēd vairāki cilvēki. Viena ēdiena dalīšana bieži tiek uzskatīta par tuvību vai komfortu cilvēkiem. Tāpēc šī ir pozitīva zīme starp biznesa kolēģiem.
Kādi ir labie ieteikumi sarunu tēmām?
- Japāņu ainavas un orientieri
- Japāņu māksla, kultūra, vēsture un animācija
- Jūsu ģimene vai darbs
- Vietējie japāņu virtuves ēdieni un dzērieni
- Sports, it īpaši beisbola un japāņu spēlētāji Major League Beisbolā ASV vai futbola un Japānas starptautiskie spēlētāji
Kādas ir dažas sarunu tēmas, lai izvairītos?
- Reliģija un politika
- Izvairieties no pārāk tiešas vai jūs varētu uztvert kā agresīvu vai uzmundrinošu
- Japānas attiecības ar Ķīnu un Koreju