Saskaņā ar Federālās aviācijas pārvaldes sniegto informāciju laika prognozes kavējas Ņujorkas pilsētas trīs lielākajās lidostās - Ņujorkā, LaGuardia un Kenedija ir visaugstākās valsts, un 2013. gadā gandrīz 60 000 kavēšanās ir 15 minūtes vai vairāk. Čikāgā O'Hare un Midway, Filadelfija, Sanfrancisko un Atlanta.
Bet laika apstākļi vien ne vienmēr noved pie milzīgas kavēšanās, saka FAA.
Ja lidostai ir daudz lieko jaudu, kavētos lidojumus var novirzīt uz laika apstākļiem ārpus laika, neietekmējot sistēmu. Bet lidostas ar vislielāko laika apstākļu aizkavēšanos parasti darbojas ļoti tuvu jaudām ievērojamām diennakts daļām, kas nozīmē, ka kavētiem lidojumiem, iespējams, vajadzēs pagaidīt stundas, lai nokļūtu zemē vai atiet.
Ja jūsu lidojums tiek atcelts laika apstākļu dēļ, piemēram, viesuļvētras, viesuļvētras, miglotāji un plūdi, dažiem aviokompāniju aviokompānijām ir spēkā ceļvedi. Pirmā lieta, kas jums jāzina, ir tā, ka jūs nesaņemsit atlīdzību no aviokompānijas par kompensāciju vai guļvietu, jo tas ir tas, ko uzskata par Dieva likumu ārpus pārvadātāja kontroles. Un kad notiek laika apstākļi, parasti ir simtiem lidojumu, kas tiek ietekmēti, tāpēc jūs neesat viens.
Tātad, kādas ir jūsu tiesības? Pārbaudiet tieši ar savu aviokompāniju, taču šeit ir daži vispārīgi politikas:
- Elastīgas biļešu izmaiņas: aviokompānijas parasti atsakās no biļešu maiņas maksas un ļauj atkārtoti rezervēt lidojumus līdz septiņām dienām no sākotnēji plānotā datuma.
- Pilnīgi mainiet biļeti: aviokompānijas var atļaut izmantot visu neizmantoto biļešu pilnu vērtību, lai iegādātos lidojumu uz citu galamērķi.
- Mainīt biļeti bez sodiem : pārvadātāji var atļaut vienreizēju maiņu bez maksas, ja jūs paliekat tajā pašā maršrutā.
- Atmaksa un daļēja atmaksa : ja laiks ir ļoti slikts un lidojuma grafiki ir satraukums, aviokompānijas var piedāvāt atmaksāt neizmantoto biļeti un dažkārt pat neizmantoto biļetes daļu, ja esat sākuši ceļot.
Kā jūs varat vislabāk apstrādāt ar laika apstākļiem saistītu atcelšanu?
- Zvanot uz priekšu vai pārbaudiet internetā pirms došanās uz lidostu. Ja ceļi ir nodevīgi, skrejceļi arī būs.
- Parakstieties uz aviosabiedrības lidojuma statusa ziņojumapmaiņas pakalpojumu, lai saņemtu jaunākās ziņas par savu ceļojumu. Tāpat pierakstieties par Flight Aware, tīmekļa vietni un lietotni, kas piedāvā reāllaika lidojumu izsekošanu.
- Ielādējiet lietotnē Nākamā lidojuma savā viedtālrunī. Šī lietotne ļauj jums meklēt lidojumus citās aviosabiedrībās gadījumā, ja jūsu lidojums ir atcelts. Kad jūs saņemat aģents pa tālruni vai lidostu, jūs varat viņiem piešķirt pieejamos lidojumu numurus, lai tos varētu iekļaut citā lidojumā.
- Noteikti un iezīmējiet šo aviokompāniju tālruņu numuru sarakstu, ko apkopojis ceļojumu eksperts Johnny Jet, lai pārspētu pūļus no tiem, kas mēģina pārtulkot lidojumus. Ja atrodaties lidostā, kad jūsu lidojums atceļ, jūs varat ierasties, lai redzētu vārtu aģents vai biļešu skaitītāju, bet izlaižot līniju, izraujot savu viedtālruni un tieši piezvanot aviokompānijai vai dodieties uz tās vietni, lai pārrakstītu savu lidojumu.
- Ir svarīgi zināt jūsu tiesības. Lielākajai daļai aviosabiedrību ir noslēgts pārvadājuma līgums, kurā norādītas pasažieru tiesības attiecībā uz lietām, tostarp kavēšanos un atcelšanu. Pārbaudiet šo ērti sastādīto Airfarewatchdog sarakstu ar saitēm uz lielāko ASV un starptautisko pārvadātāju līgumu.
- Ja lidojums ir atcelts lidostā, pārbaudiet gan izlidošanas, gan ierašanās ekrānus. Iespējams, ka, ja lidojumi vēlāk, nekā jūs, nedarbojas, vēlāk atkārtoti veikts lidojums tajā pašā dienā var beigties ar atcelšanu. Ierašanās kuģa pārbaude sniegs priekšstatu par to, vai lidmašīnas ir pietiekami daudz, lai faktiski apgrieztos un darbotos kā cits lidojums.
- Ja atrodaties lidostā, kad jūsu lidojums ir atcelts, un jūs esat pasažieris, kas sazinās ar pasažieri, vaicājiet aviopārvadātājam, ja jums vajadzētu doties ceļā uz biļešu kārbiņu vai ja ir galds pasažieru savienošanai. Lai gan tas nav saistošs, daudzas aviokompānijas rūpējas par pasažieriem, kuri brauc tranzītā, jo īpaši, ja laika apstākļu aizkavēšanās / atcelšana nebija paredzēta vai netika informēta par ceļojuma uzsākšanu.
- Pārbaudot laika apstākļus uz galamērķi, var norādīt, vai lidojums var pat lidot.
Kādas ir jūsu iespējas, ja jūs esat iestrēdzis lidmašīnā laika apstākļu kavēšanās laikā?
ASV Transporta departamenta patērētāju noteikumi aizliedz ASV aviosabiedrībām, kas veic iekšzemes lidojumus, atļaut gaisa kuģim palikt pie kravas automašīnas vairāk nekā trīs stundas, neizmantojot pasažierus, kuri izkāpj no pasažieriem, izņemot izņēmumus, kas pieļaujami vienīgi drošībai vai drošībai, vai arī, ja gaisa satiksmes kontrole konsultē komandieri, ka atgriešanās terminālī varētu traucēt lidostas darbībām.
Aviolīnijām ir jānodrošina ceļotājiem pietiekami daudz pārtikas un dzeramā dzeramā ūdens divu stundu laikā pēc tam, kad lidmašīna ir aizkavējusies uz asfalta, un lai uzturētu darbināmas tualetes un vajadzības gadījumā nodrošinātu medicīnisko aprūpi.