Rediģējis Benets Vilsons
Sliktākais ir noticis: jūsu lidojums ir atcelts, un jūs esat sasiets lidostā, domādams, ko jūs varat darīt. Ja jūsu atcelšanu izraisījusi aviosabiedrība, jūs varat saņemt palīdzību no 240. noteikuma.
Kas ir 240. pants? Tas faktiski ir kaut kas pirms 1978. gada Likuma par aviosabiedrību atcelšanu, kad Federālā aviācijas pārvalde (FAA) pieprasa pārvadātājiem, kuriem ar kavētiem vai atceltiem lidojumiem bija jāpārved ceļotāji uz citu pārvadātāju, ja otrais varētu nokļūt līdz galamērķim ātrāk nekā oriģināls aviokompānija.
Bet tas neaptver lietas, piemēram, laika apstākļus, streikus vai to, ko FAA sauc par "Dieva darbībām".
Bet, lai gan oficiālais FAA 240. noteikums vairs nav vajadzīgs, lielākā daļa aviosabiedrību ir pārgājuši uz to, ko tās sauc par pārvadājuma līgumu. Šajā līgumā ir norādīts, kas pārvadātāji veiks vai nēsās, ja jūsu lidojums ir atcelts. Tālāk ir sniegta informācija un saites uz pārvadājumu līgumiem piecpadsmit piecām ASV aviosabiedrībām iekšzemes lidojumiem.
American Airlines pārvadājuma līgums: pārvadātājs apņemas nogādāt jūs uz galamērķi saprātīgā laikā, bet brīdina, ka tā grafiki nav garantēti, un tas patur tiesības nomainīt rezerves pārvadātājus vai gaisa kuģus un, ja nepieciešams, var mainīt vai izlaist apstāšanās vietas norādīts biļetē. Grafiks var tikt mainīts bez iepriekšēja brīdinājuma.
Delta Air Lines pārvadājuma līgums: Delta sola pielikt visas pūles, lai pārvadātu pasažieri un viņu bagāžu ar "saprātīgu nosūtīšanu". Laiki, kas norādīti grafikos vai citur, nav garantēti, un tie nav daļa no šī līguma. Delta var bez iepriekšēja brīdinājuma aizstāt rezerves pārvadātājus vai lidmašīnas, un vajadzības gadījumā var mainīt vai izlaist pieturvietas, kas norādītas biļetē. Grafiks var tikt mainīts bez iepriekšēja brīdinājuma, un aviosabiedrība atzīmē, ka tā nav atbildīga vai atbildīga par savienojumu izveidi, vai par lidojuma neveikšanu saskaņā ar grafiku, kā arī par grafika vai lidojuma maiņu.
United Airlines pārvadājuma līgums: United atzīmē, ka biļetēs, grafikos, publicētajos grafikos norādītie laiki netiek garantēti. Tajā atzīmē tiesības aizstāt rezerves pārvadātājus vai gaisa kuģus, aizkavēt vai atcelt lidojumus, mainīt vai izlaist ceļojuma biļetēs redzamās apstāšanās vietas vai savienojumus. Aviokompānija apgalvo, ka tā nekavējoties sniegs pasažieriem vislabāko pieejamo informāciju par kavējumiem, atcelšanu, nepareizu pieslēgumu un novirzīšanu, bet UA nav atbildīga par nepareiziem apgalvojumiem vai citām kļūdām vai izlaidumiem saistībā ar šīs informācijas sniegšanu.
Southwest Airlines pārvadājuma līgums : ja jūsu lidojums ir atcelts, Southwest piedāvā divas iespējas: nokļūt nākamajā lidojumā ar pieejamo vietu vai atmaksāt neizmantoto tarifu daļu. Pārvadātājs atzīmē, ka tā lidojumu grafiki var tikt mainīti bez brīdinājuma, un nav garantēti grafikos, biļetēs un reklāmās norādītie laiki.
JetBlue pārvadājuma līgums : ceļotājiem, kuru lidojums ir atcelts pārvadātājam, ir divas iespējas; saņemt pilnu atmaksu vai, ja tas tiek atcelts četru stundu laikā pēc paredzētās izlidošanas un atcelšana ir aviokompānijas vaina, ceļotāji arī klientiem piešķirs 50 ASV dolāru kredītus aviosabiedrībai. Tas atkārtoti uzņems pasažierus nākamajā pieejamā JetBlue lidojumā, taču tas netiks pielāgots citiem aviosabiedrību lietotājiem.
Lai gan aviokompānijām ir jābūt pieejamam pārvadājuma līgumam, reizēm tas var nebūt tur. Es padomu ceļotājiem, lai lejupielādētu līguma PDF kopiju savā viedtālrunī vai planšetdatorā, vai pat ejiet uz veco skolu un izdrukājiet to - tikai tad, ja jums rodas jautājums par jūsu tiesībām. Ja jums būs pieejama informācija, aviosabiedrībai būs vieglāk izteikt savu lietu.