Ir grūti nepamanīt Saūda Arābijas nozīmi Tuvo Austrumu politikā un biznesā. Amerikas Savienotajām Valstīm ir bijusi ilga un cieša saikne ar Saūda Arābiju, un tāpēc daudzi darījumu ceļotāji var atrasties ceļā uz Saūda Arābiju, ja viņu uzņēmumam ir uzņēmējdarbība vai attiecības ar uzņēmumiem, kas to dara.
Tomēr, tāpat kā gandrīz jebkurā starptautiskajā biznesa braucienā, darījumu ceļotājiem ir ļoti svarīgi izprast iespējamās kultūras atšķirības starp uzņēmējdarbības veikšanu tādā valstī kā Saūda Arābija un uzņēmējdarbības atgūšanu mājās viņu pazīstamajā vidē.
Nepareizs sveiciens, sarunas tēma vai ieradums var nopietni (un potenciāli negatīvi) ietekmēt uzņēmumu tikšanās.
Tāpēc jebkuram biznesa ceļotājam, kas dodas uz Saūda Arābiju, ir svarīgi saprast, ka var būt "slēptas" kultūras mīnas vai problēmas, kas jāzina, ja viņi patiešām vēlas noslēgt darījumu vai uzturēt labus nosacījumus ar potenciālajiem klientiem vai partneriem.
Lai palīdzētu darījumu ceļotājiem izvairīties no kultūras problēmām, ceļojot, es paņēmu laiku, lai intervētu grāmatas autoru Gayle Cotton Say Everything to anyone, Anywhere: 5 atslēgas uz veiksmīgu starpkultūru komunikāciju. Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) ir bestselleru grāmatas autore, "kaut ko sakot jebkuram, jebkurā vietā: 5 atslēgas veiksmīgai starpkultūru komunikācijai". Ms Cotton ir arī izcils galvenais runātājs un starptautiski atzīta starpkultūru komunikācijas iestāde. Viņa ir izcilības centra prezidents.
Ms. Cotton ir redzama daudzās televīzijas programmās, tostarp: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest un Pacific Report. Ms. Cotton bija priecīga dalīties ar padomiem, izmantojot About.com lasītājus, lai palīdzētu biznesa ceļotājiem izvairīties no iespējamām kultūras problēmām, ceļojot uz Saūda Arābiju.
Protams, biznesa ceļotājiem ir svarīgi, lai visi starptautiskie ceļojumi būtu informēti par kultūras normatīvām, kurās viņi veiks uzņēmējdarbību. Lai pilnībā apskatītu dažādos kultūras faktorus, ar kuriem saskaras darījumu ceļotāji, apskatiet manu citu interviju ar sievieti Cotton par to, kā biznesa ceļotāji var saprast kultūras atšķirības . Turklāt, aptuveni.com biznesam Travel piedāvā virkni rakstu par dažādu valstu kultūras atšķirībām: Chili , Izraēlu , Austrāliju , Grieķiju , Kanādu , Dāniju, Jordāniju , Meksiku , Norvēģiju , Somiju , Austriju , Ēģipti un daudz ko citu.
Kādi padomi jums ir darījumu ceļotājiem, kas dodas uz Saūda Arābiju?
- Saūda Arābijas darba nedēļa ilgst no sestdienas līdz trešdienai. Ceturtdien lielākā daļa cilvēku nedarbojas, un piektdien - musulmaņu svētku dienā - nav notikusi uzņēmējdarbība.
- Tā kā Saūda Arābijā ir vairāki sveicienu stili, vislabāk ir sagaidīt, kamēr jūsu Saūda Arābijas kolēģis sāks sveicināt. Westernized sauļešu vīrieši parasti sakrata rokas ar citiem vīriešiem, un daži saauga vīrieši sakrata rokas ar rietumu sievietēm.
- Rietumu statuss ir nopelnīts, pateicoties sasniegumiem, tomēr arābu pasaulē statusu nosaka pēc klases.
- Saūda Arābijā uzņēmējdarbības temps ir lēnāks nekā Rietumos, tāpēc pacietība ir būtiska. Darījumu tikšanās sākas lēni, un notiks sākotnēji jautājumi un nelielas sarunas, lai radītu sapratni.
- Saūda Arābija sagaidīs, ka jūs esat patiesi, godīgi un cienīgi visos jūsu biznesa darījumos. "Glābjot seju" un izvairoties no kauna ir ļoti svarīgi, tāpēc jums var rasties kompromiss par kaut ko, lai aizsargātu cilvēka cieņu. Vienmēr ir vislabāk piedāvāt slavēt, nevis kritiku
- Saud kultūrā indivīds vienmēr ir pakļauts grupai, un ģimene tiek uzskatīta par vissvarīgāko sociālo vienību.
- Rietumos ir ticība Baznīcas un valsts atdalīšanai. Saūda Arābijā reliģija ir dziļi ietekmējusi politiku, sociālo uzvedību un biznesu.
- Saūda Arābijas iedzīvotāji mēdz būt nepieņemti ārējai informācijai, kas nav saderīga ar islāma vērtībām, tādēļ uzzināt kaut ko par islāma pamatprincipiem. Viņu ticība islāma ideoloģijām veido viņu uztveri par patiesību. Pastāv valdošā pārliecība, ka problēmu risinājumus var atrast, pareizi interpretējot un piemērojot dievišķo likumu.
- Saūda kultūras sarunās ir entuziasms, un ir normāli runāt diezgan agresīvi, lai izteiktu punktu. Skaļi runājot, skaĦas palielināšanās un tonis vai pat kliedziens var tikt uztverti kā patiesības pazīmes. Ja jūs parādīsieties tālu, rezervēts, kluss vai kautrīgs, tas varētu padarīt ažuzijas iedzīvotājus domāt, ka kaut kas nav kārtībā.
- Uzņēmējdarbība tiek veikta personīgi, un ir svarīgi pievērst īpašu uzmanību visiem ģimenes locekļiem, kurus jūs iepazīstina. Parādiet interesi par brāļu, dēla, brālēnu un dēlu veselību un laimi. Tomēr neapspriežoties vai neminēt ģimenes sievietes.
- Saūda Arābijā ir tendence izmantot eifēmismu, lai mazinātu nepatīkamus faktus vai nekaitīgi izrotātu patiesību. Viņi var negribīgi sniegt jums sliktas ziņas par uzņēmējdarbību, tāpēc ņemiet vērā, ka visas atsauksmes, ko saņemat, šķiet neparasti pozitīvi.
- Ir svarīgi labi kleita, paplašināt un saņemt priekšrocības, izrādīt cieņu pret vecākajiem un būt piemērotiem uzņēmējdarbībā.
- Tikšanās bieži reti notiek, tāpēc ir sagaidāmi tālruņa zvana pārtraukumi un jūsu kontaktpersonu draugu un ģimenes apmeklējumi.
Kādas ir dažas labas sarunu tēmas?
- Ģimene ir laba sarunu tēma, taču neinformē par sievietes locekļiem, ja vien viņi pirmo reizi to neizrāda
- Sports, jo īpaši futbols (pazīstams kā "futbols"), zirgu un kamieļu sacensības, medības un piekūns - lai gan paturiet prātā, ka visas derības ir nelikumīgas
- Slavējiet Saūda iezīmes, virtuvi, kleitu un visus valsts aspektus, kas jums šķiet pievilcīgi
- Saūda kultūras unikālā un vēsturiskā arhitektūra
- Periodiski vaicājiet par brāļu, dēla, māsīcu un dēlu veselību un laimi
Kādas ir dažas sarunu tēmas, kuras vislabāk ir izvairīties?
- Politika, Izraēla, slimība, nelaimes gadījumi, nāve vai jebkura veida slikta veiksme
- Jebkas, kas varētu radīt neērti vai "sejas zaudējumu"
- Kreisā roka tiek uzskatīta par nešķīstu arābu kultūrā, tāpēc vienmēr lietojiet labo roku, pieskaroties, ēdot vai žestu
- Sēžot abās kājās uz zemes, nešķērsojiet kājas un nepieļaujiet kājas apakšu, kas tiek uzskatīta par ļoti aizskarošu
- Lai gan Saūda Arābijas gestes ar rokām, runājot, norādot vai izmantojot thumbs-up žests tiek uzskatīts par rupjš
Kas ir svarīgi zināt par lēmumu pieņemšanu vai sarunu procesu?
- Bieži vien tiešās jūtas, nevis empīriski pierādījumi, ir būtiska ietekme uz domu un lēmumiem. Saūda Arābijas ir izaudzinātas kā asociatīvie domātāji, tomēr daudzi pabeidz augstāko izglītību Apvienotajā Karalistē vai ASV, lai viņi būtu pielāgoti domāt konceptuāli un analītiski.
- Sarunu laikā Saudis bieži izmanto individuālus argumentus, pārsūdzības un pārliecinošu pārliecību, tāpēc viņi sagaidīs no jums līdzīgu pieeju.
- Vīriešu līderis ir galvenais lēmumu pieņēmējs, tomēr viņš parasti nenotiek, kamēr viņam nav vienprātības par grupu. Vadība un identitāte rodas no savas ciltsdarba un spējas aizsargāt paplašinātās ģimenes godu.
Vai kādi padomi sievietēm?
- Lielākā daļa Rietumu valstu ir centušās veicināt vīriešu un sieviešu līdztiesību. Tomēr arābu valstis uzskata, ka abi dzimumi ir pilnīgi atšķirīgi. Sabiedriskā dzīve ir ekskluzīva Saūda vīriešu domēna daļa, un Saūdaņas sievietes parasti nepiedalās galvenajā biznesa pasaulē.
- Sieviešu darījumu ceļotājiem ierobežojumi pieļaujamās uzvedības jomā ir ļoti regulēti. Pat ja piešķir vīzu, uzņēmējdarbības veikšana sievietei var būt diezgan sarežģīta. Kamēr viņi tiks pieņemti bez plīvurkiem, viņiem jābūt ļoti konservatīvai.
Jebkādi padomi par žestiem?
- Saūdaistiem ir tendence stāvēt un sēdēt daudz tuvāk nekā rietumu kultūrām. Mijiedarbojoties, ir arī lielāks fiziskais kontakts un parasti ir dažas aizkustinošas žesti. Saūrijas vīrieši bieži staigā roku rokā, tādēļ, ja Saūda paliek jūsu rokā, pieņem šo draudzības žestu.
- Saskare ar acīm ir ārkārtīgi svarīga, runājot ar Saudādēm. Ir ieteicams noņemt saulesbrilles un meklēt cilvēkus tieši acī.