Patīk vai nē, ceļojot biznesā, jāpievērš uzmanība kultūras atšķirībām. Man tā ir viena no lietām, kas padara starptautisko biznesu tik interesantu. Katra valsts var būt kultūru ziņā ļoti atšķirīga, tādēļ, lai es nekļūtu par kultūras kļūdām (piemēram, cenšoties izdarīt roku vai radīt nepareizu tēmu), man vajadzētu būt uz vietas, kas varētu apdraudēt manas biznesa tikšanās rezultātus vai iejaukties uzņēmējdarbībā attiecības es cenšos veidot.
Piemēram, darījumu ceļotājiem, kas dodas uz Portugāli, būtu jāapzinās, ka portugāļu var rezervēt un tie parasti izvairās no konfrontācijas un verbālas tiešas attiecības. Tā vietā darījumu braucējiem ir jābūt pacietīgiem un jāanalizē paziņojumi par vispārējiem nodomiem. Visbiežāk vislabāk ir nevis apspriest politiku vai reliģiju, bet darījumu braucējiem būtu labi jāapspriež futbols, pārtika, vīns vai ģimene.
Ceļojot uz Portugāli, lai palīdzētu darījumu ceļotājiem izvairīties no kultūras problēmām, es paņēmu laiku, lai intervētu grāmatas autoru Gayle Cotton Say Anything to anyone, Anywhere: 5 atslēgas uz veiksmīgu starpkultūru komunikāciju. Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) ir bestselleru grāmatas autore, "kaut ko sakot jebkuram, jebkurā vietā: 5 atslēgas veiksmīgai starpkultūru komunikācijai". Ms. Cotton ir izcils runātājs un atpazīstoša iestāde starpkultūru komunikācijā. Viņa ir arī Amerikas Savienoto Valstu Circle of Excellence prezidents, un tā ir redzama daudzās televīzijas programmās, tostarp NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest un Pacific Report.
Vērts pievērst uzmanību kultūras atšķirībām
Es pavadīju daudz laika komandējumos Amerikas Savienotajās Valstīs. Bet, kad es ceļoju starptautiski uzĦēmējdarbībā, viena no lietām, ko es noteikti daru, ir apzināties kultūras normas, tāpēc es neuzskatu nekādas kļūdas darījumu sanāksmēs vai sarunās.
Biznesa ceļotājiem, kas plāno ceļojumus uz citām valstīm, būtu jāņem vērā arī dažādie kultūras faktori, ar kuriem viņi varētu saskarties ceļojot uz dažādām valstīm. Lai iegūtu pilnīgu pārskatu par kultūras risku ietekmi uz biznesa braucieniem, apsveriet iespēju izlasīt manu interviju ar sievieti Cotton par to, kā biznesa ceļotāji var saprast atšķirības kultūrā .
Starptautiskie biznesa ceļotāji, kas dodas uz citām valstīm, izņemot Portugāli, arī jāapspriež ar jebkuru no attiecīgajiem ** hotel Business Business ceļojumu rakstiem par kultūras atšķirībām konkrētās valstīs, uz kurām tie var ceļot, tostarp: Chili , Izraēla, Austrālija , Grieķija , Kanāda, Dānija, Jordānija, Meksika, Norvēģija, Somija, Austrija un Ēģipte.
Portugāle Pārskats
Portugāle ir oficiāli zināma Portugāles Republikā, un tā atrodas Ibērijas pussalā, tieši zem Spānijas. Valstī ir uzlabota ekonomika un augsti dzīves standarti. Šī valsts ir Eiropas Savienības dalībvalsts. Lisabona ir galvaspilsēta.
Un, kaut arī es neesmu Portugālē, tā ir viena vieta, ko es vienmēr gribēju iet, galvenokārt tāpēc, ka filmā "Kasablankas". Filma Casablanca, ar Humphrey Bogart un Ingrid Bergman, bēgļi no Otrā pasaules kara mēdz nokļūt Lisabonā, Portugālē.
No turienes bēgļi cer to nokļūt Amerikā vai citās brīvās valstīs. Filmas pēdējā noslēguma skatījumā Bogarta trikus Ingrīds Bergmans lidmašīnā nonāca Lisabonā ar savu vīru, nevis viņu pašu. Tā vietā Bogart ir atļauts atkārtoti atklāt savu dzīvi ar policijas priekšnieci Lūju, kad viņi atkāpjas, lai pievienotos Francijas Ārzemju leģionam.
Lai gan darījumu brauciens uz Portugāli var nebūt tik aizraujošs šodienas darījumu ceļotājiem, Lisabona un Portugāle ir dinamiskas biznesa ceļojumu galamērķi. Biznesa ceļotājiem, kas ir paveicies, lai apstāšanās Portugālē, noteikti jāņem dažas papildu dienas, lai pagarinātu savu braucienu un izpētītu kādu atvaļinājumu. Esmu iekļāvis dažus ceļojuma padomus šā raksta apakšā.
Kādi padomi jums ir darījumu ceļotājiem, kas dodas uz Portugāli?
Portugāles kultūrā saruna ir nedaudz neoficiāla, taču tā joprojām ir formālāka nekā ASV pirmajā sanāksmē.
Vislabāk ir sākt formālāku, un pēc tam pielāgoties gadījuma stilam, kad attīstās attiecības.
Veicot uzņēmējdarbību Portugālē, jūs varat pieņemt, ka lielākā daļa Portugāles biznesa kontaktu runās angliski. Viņi arī parasti sapratīs spāņu valodu, tomēr spāņu valodā runājošie ne vienmēr saprot portugāļu valodu, jo izruna ir īpaši sarežģīta.
Apsveikuma gadījumā ir raksturīgi sakrata rokas un pirmajā sanāksmē, lai apmainītos vizītkartes.
Labu personisko attiecību attīstīšana ir ļoti svarīga uzņēmējdarbībā un bieži vien būs tikpat nozīmīgs faktors kā jūsu piedāvātais produkts vai pakalpojums.
Kopumā portugāļi ir atvieglināti par etiķeti un sabiedrības uzvedību, taču tiek uzskatīts par nepieklājīgu publiskai izpausmei. Būtisks pieklājīgs un labs izturēšanās ir tas, kas patiešām ir svarīgs.
Neuzsākieties taisni uz darījumu. Atļaujiet kādu laiku nelielām sarunām par uzņēmējdarbību kopumā, par futbolu, par laika apstākļiem vai par savu personīgo dzīvi un ģimeni.
Ja vēlaties labāk iepazīties ar saviem biznesa partneriem, uzaiciniet tos uz kafijas tasi, pusdienām vai vakariņām. Tam vajadzētu būt laikam, lai socializētos, tādēļ neveido biznesu, ja vien tie nav pirmie.
Portugāles ir diezgan rezervētas un dod priekšroku, lai izvairītos no konfrontācijas vai verbālas tiešas attiecības. Jums var būt grūti iegūt noteiktas atbildes uz visiem saviem jautājumiem. Mēģiniet iegūt informāciju, analizējot iesniegtos paziņojumus.
Sanāksmes parasti ilgst ilgstoši, un tām nav obligāti jāievēro darba kārtība vai grafiks. Viegli pievērsiet uzmanību diskusijai vai likvidējiet to, bet ļaujiet cilvēkiem daudz iespēju pateikt, kas viņiem ir jāsaka.
Portugāļiem ir patīkams instinkts, kas arī izraisa tendenci teikt, ko viņi domā, ka vēlaties dzirdēt. Pārliecinieties, vai iegūstat specifikāciju un kvantifikāciju.
Kopumā ir vēlēšanās būt elastīgām un mācīties. Pastāv cieņa un apbrīnu par progresīvākajām metodēm un ekonomiku. Jūs atklāsiet, ka ir ievērojama radošā daba un jācenšas atrisināt problēmas un pielāgoties apstākļiem.
Komandas darbs var būt vājāks nekā dažās kultūrās, jo portugāļiem nepatīk izaicinoša iestāde. Viņi arī vispirms analizē viņu personīgo interesi par rīcību vai darījumu, tāpēc izpratne par "slēptajām darba kārtībām" ir svarīga prasme.
Vissvarīgākais vides faktors ir birokrātija un vāja tiesu sistēma. Darba likumi ir ļoti grūti, un ir valsts iesaistīšanās kultūrā biznesa un kolektīvistu politikā.
Portugāles uzņēmēji ir eksperti, kas nodarbojas ar pēdējā brīža krīzi. Vienmēr ir kāds, kurš to salabos vai radīs radošu ceļu. Reizēm risinājums var nebūt pilnīgi piemērots - bet rast risinājumu.
Visiem līgumiem un saistībām jābūt rakstveidā, pat ja tas ir tikai e-pasta apstiprinājums.
5 padomi par galvenajiem sarunu veidiem
- Futbols ir iecienīts visvairāk portugāļu valodas tēma
- Pārtika un vīns, it īpaši portugāļu vīns, vienmēr ir laba saruna
- Tas ir pilnīgi labi, lai apspriestu savu ģimeni, māju un bērnus
- Zināšanas par Portugāles kultūru, mūziku un literatūru tiek novērtētas
- Portugāles entuziasms ir saistīts ar ceļojumiem, vēsturi un arhitektūru
5 galvenās sarunas tabulas
- Izvairieties pārrunāt reliģiju
- Parasti vislabāk ir nevis apspriest politiku
- Personiskās finanses un alga tiek uzskatīta par privātu informāciju
- Izvairieties no pārlieku bezmaksas, vai arī jūs varat uzskatīt par netipisku, jo īpaši attiecību sākumā
- Dažas portugāļu valodas var nezināt par sportu, kas nav futbols
Kas ir svarīgi zināt par lēmumu pieņemšanu vai sarunu procesu?
- Sarunu gadījumā galvenais ir pacietība un vēlme izglītot jūsu biznesa partnerus par to, kā rīkoties. Burkāns parasti ir efektīvāks par "stick".
- Portugālei ir svarīgs statuss. Akadēmisko nosaukumu un atšķirību izmantošana ir ļoti izplatīta. Amata nosaukums un rangs ir mazāk nozīmīgi, lai gan ir svarīgi zināt uzņēmējdarbības hierarhiju un patiešām pieņemt lēmumu.
- Pārliecinieties, vai izskaidroat konkrētus un reālus termiņus un veiktspējas rādītājus. "Rīt" un "nākamā nedēļa" ir relatīvie apzīmējumi portugāļu valodā. Jums būs jāapstiprina, ka termiņi ir izsekojami, pirms konstatējat, ka viņi ir ieradušies un aizgājuši.
- Parasti vienprātība un "abpusēji izdevīga" attieksme parasti ir filozofija. Portugāļi ir neērti ar precīzi konkurējošām pozīcijām.
Vai kādi padomi sievietēm?
Parasti sievietēm nav nekādu problēmu uzņēmējdarbībā Portugālē
Jebkādi padomi par žestiem?
- Cilvēki tuvojas sarunā nekā Ziemeļamerikā vai Ziemeļeiropā un uztur ļoti labu acu kontaktu.
- Rotaļlietu ieviešanas laikā var būt vairāk pieskaras rokām vai rokām nekā Eiropas ziemeļu vai ASV kultūrās.
Darbs pēc komandējumiem
Ja "esat padarījis to uzņēmumam Portugālē, nekavējoties nometiet. Ņemt dienu vai divus un ieņemiet dažas no daudzajām tūrisma vietnēm valstī. Biznesa ceļotājiem ir daudz iespēju, kuri vēlas paplašināt savu komandējumus un apmeklēt Portugāles lieliskās vietas un pieredzi . Piemēram, lai gan jūs esat valstī, noteikti izmēģiniet kādu Port. Portvīns ir viens no lielākajiem Portugāles eksporta veidiem un lieliska pēcpusdienas iespēja. Apmeklējiet Porto pilsētu, kas ir slavena ar savu Portvīnu.
Biznesa ceļotāji var arī gaidīt, lai viņi apmeklētu Lisabonu, ja viņu biznesa tikšanās viņus tur neuzņem. Lai izklaidētu, apsveriet kādu Fado mūziku. Fado ir portugāļu tautas mūzika, un tā var būt vai nu optimistiska, vai sātīga. Pēdējais, bet ne mazāk svarīgi, darījumu ceļotājiem vajadzētu apsvērt iespēju skart Portugāles dienvidu pludmales Algarves reģionā.