Kā maksimizēt ceļojumu stimulēšanas programmas
Liels darījumu brauciens ir saistīts ar ceļojumu veicināšanu. Veicinošs ceļojums ir ar biznesu saistīts ceļojums, kas ir paredzēts, lai sniegtu motivāciju vai stimulus, lai palīdzētu biznesa cilvēkiem kļūt veiksmīgākiem.
Lai uzzinātu vairāk par ceļojumu veicināšanu, About.com biznesa ceļojumu rokasgrāmata David A. Kelly intervēja Melissa Van Dyke, Inc Incense Research Foundation prezidents, bezpeļņas organizācija, kas finansē pētījumus un izstrādā produktus stimulējošai nozarei, jo kā arī palīdzot organizācijām izstrādāt efektīvas motivācijas un veiktspējas uzlabošanas stratēģijas.
Kādas ir biznesa ceļojumu / darbinieku veicināšanas programmas?
Daudzus gadu desmitus vadītāji un uzņēmumu īpašnieki ir izmantojuši ceļošanas solījumu pievilcīgiem vai eksotiskiem galamērķiem kā motivācijas līdzekli gan ar viņu iekšējiem darbiniekiem, gan kanālu partneriem. Tomēr daudzi cilvēki nesaprot, ka pēdējā pusgadsimta laikā ir bijušas daudzas uz pētniecību balstītas metodoloģijas un paraugprakses, kas tika izstrādātas ceļojumu stimulēšanai. Tāpat arī visa profesionāļu nozare tagad pastāv ar pieredzi, kad un kā izmantot motivējošo ceļojumu kā motivācijas līdzekli organizācijās.
Kā daļu no sava pētījuma "Stimulējošo ceļojumu programmas anatomija" Inženierpētniecības fonds sniedza šādu konkrētu stimulējošo ceļojumu programmu definīciju:
"Stimulējošās ceļojumu programmas ir motivējošs līdzeklis, lai uzlabotu produktivitāti vai sasniegtu biznesa mērķus, kuros dalībnieki gūst atlīdzību, pamatojoties uz īpašu sasniegumu līmeni, ko nosaka vadība. Pelnītājiem tiek piešķirts ceļojums, un programma ir paredzēta, lai apzinātu pelnītājus par saviem sasniegumiem . "
Kas viņiem vajadzētu būt un kāpēc?
Faktiski visās nozarēs stimulējošas ceļojumu programmas bieži tiek izmantotas kā motivācijas instruments ar iekšējām vai ārējām pārdošanas komandām, taču jebkura organizācija vai darba grupa tos var efektīvi izmantot, ja rodas darba ražīguma vai nerealizētu darba mērķu trūkums.
Iepriekšējais pētījums, ko veica Stolovitch, Clark un Condly, piedāvāja astoņu pakāpju procesu, kas palīdz potenciālajiem programmas īpašniekiem noteikt, kur stimuli būtu efektīvi, un sniegtu vadlīnijas ieviešanai.
Šī veiksmīgas darbības uzlabošanas iniciatīvas (PIBI) modeļa pirmais notikums ir novērtējums. Novērtēšanas posmā vadības informācija par to, kur pastāv nepilnības starp vēlamajiem organizatoriskajiem mērķiem un uzņēmuma sniegumu un kur pamatojums ir motivācija. Šā novērtējuma galvenais uzdevums ir nodrošināt, lai mērķauditorijai jau būtu nepieciešamās prasmes un līdzekļi, lai novērstu vēlamo plaisu. Ja tādas pastāv, stimulējoša ceļojumu programma var būt spēcīga izvēle.
Kādi ir daži stimulēšanas programmu piemēri un to sniegtā vērtība?
Pētījumā "Ilgtermiņa ietekme uz stimulējošu ceļojumu apdrošināšanas sabiedrībā" tika konstatēts, ka ceļojuma veicināšanas programmas kopējās izmaksas vienai kvalifikācijai (un viņu viesiem) bija aptuveni 2600 $. Izmantojot ikmēneša pārdošanas vidējo rādītāju 2 181 ASV dolāru apmērā tiem, kas ir kvalificēti, un vidējā mēneša pārdošanas apjoms 859 ASV dolāri vienam aģentam, kurš nav kvalificējies, izmaksu izmaksa par programmu bija ilgāka par diviem mēnešiem.
Stimulējošās ceļojumu programmas anatomijā (ITP) pētnieki varēja pierādīt, ka labi apbalvotie darbinieki mēdz labāk darboties un palikt kopā ar savu uzņēmumu ilgāk nekā viņu vienaudži. ITP dalībnieku neto pamatdarbības ienākumi un īpašumtiesības bija ievērojami augstākas nekā tiem, kuri nepiedalījās.
No 105 darbiniekiem, kuri piedalījās uzņēmuma stimulējošā braucienā, 55% bija visaugstākā snieguma reitingi un četru vai vairāk gadu pilnvaru termiņš (ievērojami lielāks nekā vidējais darbinieks), un 88,5 procentiem bija augstākie veiktspējas rādītāji. Bet stimulējošo ceļojumu programmu priekšrocības ir ne tikai monetārās un skaitliskās. Šis pētījums arī sīki izskaidroja vairākus organizatoriskus ieguvumus, tostarp pozitīvu organizatorisko kultūru un klimatu, kā arī izklāstīja priekšrocības, ko kopienām sniedz ceļojumu programma.
Papildu gadījumu izpēte:
- Kanāla stimulējošo ceļojumu izpēte
- Nominācijas stimulējošo braucienu gadījumu izpēte
Kādas ir problēmas, kas saistītas ar programmas izveidošanu?
Galvenie ar programmām saistītie uzdevumi parasti ir ierobežoti budžetā, un tiek īstenota efektīva programma, kas parāda zināmu atdevi.
ITP pētījuma anatomija sniedza piecus ieteicamos elementus stimulējošo ceļojumu centieniem būt veiksmīgiem. Turklāt, lai maksimāli palielinātu stimulējošās ceļojumu programmas priekšrocības, pētījumā secināts, ka ceļojuma stimulējošais pasākums ietver:
- Atalgojuma nopelnīšanas un atlases kritērijiem jābūt skaidri saistītiem ar uzņēmējdarbības mērķiem
- Paziņojumam par programmu un dalībnieku virzību uz mērķiem jābūt skaidriem un konsekventiem.
- Ceļojumu programmas dizains, ieskaitot vēlamos galamērķus, interaktīvās sesijas un brīvdienās strādājošajiem, būtu jāpaplašina vispārējs uztraukums
- Vadītājiem un galvenajiem vadītājiem jādarbojas kā uzņēmējiem, lai stiprinātu uzņēmuma apņemšanos izmantot atlīdzības programmu un atzīšanu
- Uzņēmumam ir jāuzglabā detalizēti ieraksti, kas pierāda pelnītāju produktivitāti un viņu iemaksas uzņēmuma finansiālajos rezultātos.
- pelnītāju atzīšana
- labāko izpildītāju tīklu veidošanas iespējas, lai veidotu attiecības ar citiem labākajiem izpildītājiem un galvenajiem vadītājiem
- labāko izpildītāju un vadītāju sadarbība par labāko praksi un idejām
- pelnītāju motivācija turpināt sasniegt augstu veiktspēju.
Cik saturs saturs, kas jāiekļauj ceļojumu stimulēšanas programmā, arī ir problēma ar plānotājiem, kas pašlaik ļauj dalībniekiem pavadīt apmēram 30% viņu pieredzes sanāksmēs.
Kāda ir šādu veidu programmu IA?
Savā pētījumā "Vai veicināšanas ceļojumi uzlabo produktivitāti? "IRF atzina, ka stimulējošais ceļojums ir pārdošanas veicināšanas rīks, kas labi darbojas pārdošanas produktivitātes paaugstināšanā. Izpētītā uzņēmuma produktivitāte vidēji pieauga par 18%.
Pētījumā "Tirdzniecības veicināšanas programmu rentabilitātes novērtēšana" izlases veida ROI tirgotāju tirdzniecības programmā, kas izmantoja pēckontakta datus kā kontroles grupu, bija 112%.
Tomēr šo programmu panākumi, protams, ir atkarīgi no tā, cik labi programma ir izstrādāta un īstenota. Pētījumā "Tirdzniecības veicināšanas programmu ietekmes novērtēšana" pētījums atklāja, ka, ja organizācija neveicinātu pārmaiņas, kas bija nepieciešamas iepriekšējā un nākamā posma procesos, stimulējošā ceļojuma programma būtu devusi -92% IG. Tomēr, kad šīs izmaiņas tika apsvērtas un īstenotas, programma realizēja faktisko ROI 84% apmērā.
Kādas ir pašreizējās tendences?
Stimulējošo ceļojumu programmu galvenās tendences (un atbilstošais plānotāju skaits, kas pašreiz izmanto šīs opcijas) ir:
- Sociālās Media, lai veicinātu (40%)
- Virtuāls (33%)
- Korporatīvā sociālā atbildība (33%)
- Veselība (33%)
- Spēļu mehānika vai spēles (12%)