Tā kā Ryanair cenšas zaudēt savu slikto klientu apkalpošanas reputāciju , šķiet, ka Vueling mēģina ieņemt savu vietu ar tīmekļa vietni, kas reti darbojas, kā tas ir paredzēts.
Šogad es lidoju ar Vueling divreiz, un abas reizes tas bija katastrofa.
Pirmo reizi e-pasts no Vueling man teica, ka es varētu reģistrēties "līdz četrām stundām" pirms mana lidojuma. Izņemot to, ka tas nav iespējams - patiesībā Lisabonas līgums prasa, lai jūs reģistrētos 24 stundas iepriekš.
Vueling to ne tikai nebija skaidrs, bet patiesībā likās, ka viņu sistēma pat nezināja, kāpēc es nevarēju reģistrēties, katru reizi, kad mēģināju, parādījies cits kļūdas ziņojums.
Rezultātā mana sieva ar mani bija spiesta stundu uzcelt stundu, lai reģistrētos lidostā. Zemes darbinieki teica, ka viņi vairākas reizes ir dzirdējušas par šo problēmu un bija teikuši Vueling, bet aviosabiedrība par to neko nav darījusi.
Vakar atkal lidojos ar Vueling, taču esmu pārliecinājies, ka esmu ignorējis aviosabiedrības ieteikumu par pārbaudi, veicot pārbaudi līdz četrām stundām, tikai tad, ja viņi atkal būtu nepareizi. Bet šoreiz man bija citas grūtības. Apskatiet šo ekrānuzņēmumu: Vueling reģistrēšanās problēmas . Kur ir paskaidrojošais teksts? Ko es izvēlos? Man bija tāda pati problēma pārlūkā Chrome, Firefox un Safari. Vienīgais veids, kā novērst problēmu, bija pārbaudīt, izmantojot Spānijas vietni.
Problēmas tajā netika galā. Es nolēmu, ka tā vietā, lai meklētu vietu, kur drukāt Bilbao , tā vietā mēģinu izmēģināt savu mobilo telefonu iekāpšanas karti.
Tomēr Vueling nodrošinās tikai saiti uz jūsu iekāpšanas kartes caurlaidi tiešsaistē. Pašlaik man nav mobilā tālruņa datu. Vienīgais veids, kā parādīt šo iekāpšanas atļauju, varētu būt aktīvs interneta pieslēgums lidostā vai cerēt, ka jūsu tīmekļa pārlūkprogramma nezaudē savu caurlaidi (tā zaudēja mantu).
Vueling nosūtīs jums e-pasta ziņojumu pdf no jūsu parastās iekāpšanas apliecības, taču tā nesūta jūsu mobilo iekāpšanas karti.
Tātad, kādi ir šo Vueling reģistrēšanās problēmu risinājumi? Es nezinu, cik ar Vueling pastāv vairāk problēmu (e-pasts, kuru es šodien saņēmis par vakardienas lidojumu, norāda, ka ir daudz vairāk problēmu ar Vueling, par ko es, par laimi, vēl neesmu saskārusies), bet šeit ir mani problēmu risinājumi līdz šim ir pieredzējuši:
- Reģistrēšanās vismaz 24 stundas pirms lidojuma sākuma, nevis 4 stundas Varbūt Vueling var sazināties un pateikt, kuras lidostas neļauj reģistrēties četras stundas pirms lidojuma, bet, kamēr tās nav, kļūdāties sānā piesardzīgi un reģistrēšanās sākumā.
- Izmantojiet lietojumprogrammu Vueling operētājsistēmai Android un iOS Nevaru visiem, es zinu, bet man bija lieliska pieredze ar lietotni Vueling. Varat pieteikties lietotnē un saglabāt iekāpšanu savā tālruņa vai planšetdatora foto galerijā.
- Izmantojiet vietnes spāņu valodas versiju (iespējams, izmantojot Google tulkojumu). Šis ieteikums vislabāk darbojas, ja runā spāņu valodā, jo Google tulkotājs parasti nedarbojas ar tiešsaistes veidlapām, taču šķiet, ka Vueling mēģina sarežģīt Spānijas vietni, nekā ar citas valodas, tādēļ, ja jūs varat izmantot spāņu vietni, jums vajadzētu.
Neviens risinājums nav ideāls, un Vueling reģistrēšanās sistēmā var būt arī citas problēmas, taču šie divi padomi var palīdzēt jums, ja jums ir grūtības iegūt jūsu Vueling iekāpšanas karti.