Viesi sūdzas par nozagtajiem priekšmetiem no viesnīcas numuriem
Policija ir regulāri"Es atceros, ka esmu atgriezies manā telpā un daļēji atradu savas durvis (kalpone bija pēdējā persona manā istabā, jo gulta bija pārbūvēta), un atrada, ka kāds ir nozadis manu iPod un PSP. Policija ir šeit gandrīz katru dienu kaut kas cits vai cits. Tagad es zinu, kāpēc neuzturieties šeit! Tā nav ļoti droša vieta. " Jay (Florida)
Atvērto durvju politika
"Atgriežoties [uz istabu], mana meita vēlējās klausīties savu iPod laikā, kad strādāja.
Mēs tos atstājam istabā, lai iekasētu maksu. Viņas 8 gig iPod nebija. Tātad bija mans 4 Gig iPod un PALM Tungsten E2 un visi viņu lādētāji. Es to nekavējoties paziņoju personālam. Kamēr pie galda es dzirdēju stāstus par citiem viesiem, kas ziņoja par svešiniekiem, kuri gulēja skatīties filmas "Pay Per View", kad viņi atgriezās vakarā. Mani lūdza nesazināties ar policiju, kamēr vadība neveica izmeklēšanu. Citus personāla locekļus man ļoti iedrošināja atstāt policistu no tā, jo viņi kaut ko nedarītu. Vēl sliktāk, viesnīca atteicās ziņot policijai par jebkuru no šīm lietām. šķiet, ka "tīrīšanas laikā" ir atļauts atvērt durvis no 20-30 viesnīcām katrā stāvā un atstāt tās atvērtas un bez uzraudzības dažām stundām laikā, kad ikviens var staigāt un ņemt to, ko viņi vēlas. Lai gan daži personāla locekļi bija ļoti iejūtīgi un rūpējīgi, es vēl dzirdēju no vadītāja vai mājturības vadītāja.
Nevienai šīs viesnīcas patronim nevajadzētu pakot kopā ar viņiem personīgo mantas, atstājot telpu, no kuras jāapkopo. Es nomaina viesnīcas istabu, lai es varētu skatīties darbiniekus. "-Brrrse454 (Misisipi)
Tūkstoš dolāru izslēgšana
"Pirmajā dienā, kad mēs izrakstījāmies, manā istabā bija nozagts 1000 ASV dolārs. Nauda tika paslēpta manā seifā, atvilktnē starp drēbēm.
Es redzēju visu taustiņu žurnālu, kas tajā dienā ienāca manā telpā. Tur bija divas dažādas mājvietas, kas devās apmēram stundu vai vairāk. Es to atradu dīvaini, tāpat kā personāla priekšā. Bija arī vadītājs, kurš devās iekšā. Es biju tur, kad viņa iekļuva. Pirmā nebija klauvējama. Es biju procesā izģērbties. Nākamajā dienā viesnīcas personāls bija ļoti "nelietīgs". Es runāju ar uzkopšanas vadītāju, un viņa man teica, ka tiks veikta izmeklēšana un ģenerāl menedžeris mani sauc par manu kameru pusdienlaikā. Šajā dienā man bija jābrauc uz Disnejlendu, bet to neizmantoja, jo es gribēju to visu izzināt. Es braucu ar Disnejlendu, braucu un staigāju dažas stundas. Bez tālruņa zvana. Visbeidzot devās atpakaļ uz viesnīcu apmēram 1 vai 2, un žurnālam teica, ka nav ģenerāldirektora. Es pajautāju, kas bija top cilvēks, un viņi viņai nodeva karti. Mans dēls viņu sauca par savu mobilo telefonu, jo tā bija viņas diena. Viņš pastāstīja viņai, kas notika, un tā bija pirmā, par ko tā bija dzirdējusi. Es arī runāju ar viņu un ļauj viņai zināt, ka es gribēju izšķirt. 1000 $ man ir daudz naudas. Viņa solīja mani piezvanīt. Viņai man bija jānorāda policijas lietas numurs incidenta ziņojumā, ko es izdarīju, un mēs beidzot devāmies uz lidostu.
Es esmu sazinājies un e-pastu un esmu nesaņēmis nevienu atpakaļ. Daļa, kas patiešām mani izārstē, ir tā, ka viens no saimniekiem gāja caur mūsu atvilktnēm. Ja tas ir nedrošs atstāt savā telpā kaut ko vērtīgu, man būtu atstāt visu, kas manā bagāžā bija jūsu viesnīcā. "-Kay V. (Anaheim)
Bet mēs zinām, kas to darīja!
"Mana ģimene pēdējos četros gados uzturas šajā kūrortā un to ļoti rūpīgi izrādījusi, taču pēc šī gada mēs nekad vairs neatstāsim šeit. Četras sievietes un pieci bērni, kas ieradās, bija pirmā nakts. no rīta, mums bija priekšmeti, kas nozagti no dušas kabīnes (tajā skaitā vienīgi automašīnas atslēgas uz vienu no savām automašīnām, ko mēs ievedām, un tad mums nācās velk līdz 30 jūdzēm). Mēs atradām darbinieku, kurš bija iesaistīts darbā, un tika uztverts kā mānīgs un vispār nebija simpātijas.
Mēs pat nevarējām atmaksāt mūsu naudu, lai mēs varētu palikt tur, kur mēs jutāmies drošāk. Viņi pat ļauj darbiniekam strādāt nākamajā naktī. Tas bija briesmīgi, un mēs nekad, kādreiz, nekad to ieteiktu nevienam citam. "-Kvb (Oregon)
Izskatās grūtāk
"Kad mēs ieradās, mūsu telpas vēl nebija gatavas, un mums iedrošināja atstāt mūsu bagāžu ar priekšējo galdu cilvēkiem, lai viņi droši glabātu, kamēr mēs norājāmies. Mēs bijām pārliecināti, ka bagāža būs droša. Kad mēs atgriezāmies pēc stundas, Ir izvilkts mugursoma, kurā ir aptuveni 4500 dolāru vērts elektroiekārtu, un viņš paziņoja, ka viņš bez policijas atskaites varētu neko nedarīt. Mēs nosūtījām ziņojumu un nosūtījām vadītājam kopiju, pēc kura viņš informēja mūs viesnīcas vadības birojs iesniegs prasību savai apdrošināšanas sabiedrībai. Esmu mēģinājis vairāk nekā pēdējo sešu nedēļu laikā sazināties ar viesnīcu ķēdes pārstāvi, bet esmu saņēmis tikai nelielu atbildi, ko viņi to izskatīja. " -TB (Barselona)
Neuzkrītošs valetas
"Viesnīcas viesi (valet) brauca ar mūsu Honda Pilot, un viņi pārraida riepu un deva triecienu uz vienu no mūsu riteņiem. Vadītājs iznāca, un viņš neatjaunoja nekādus zaudējumus mūsu SUV un nedeva nekādus paskaidrojumus par to, kas noticis Esmu rakstījis vairākas vēstules un līdz šim es gaidu viņa atbildi. " -Raul (Meksika)
Vairāk viesnīcu šausmu stāsti: kas ar "Tude"? Rude Hotel darbinieki
Ko darīt, ja tā notiek ar tevi? Kā sūdzēties viesnīcā