Viesi Sūdzas par Rude Hotel Staff
Uptight īpašnieki"Īpašnieks stratēģiski izvietojis nelielas piezīmes visā viesnīcā, kurā viesiem tika runāts par to, kā vadīt sevi pie viesnīcas. Viņš mani sauca par manu mobilo telefonu 1 stundu pēc manis atstāšanas un apsūdzēja mani par smēķēšanu numurā un mēģināja iekasēt mani par 275 ASV dolāriem, kad Es skaidri nedomāju. " GandS (Ņujorka)
Dips, kam nepieciešams dip
"Kad es piezvanīju, lai rezervētu istabu, viņa man teica, ka viņiem ir baseins. Kad mēs ieradās, trīs meitenes pie galda bija lasījuši modes žurnālus un rīkojušies tāpat kā mums bija neērtības.
Mans vīrs teica, ka tavā baseinā ir nepieciešams atsvaidzinošs kritums, kāds tas ir? Viņa smaidīgi sacīja: "Ja mums būtu peldbaseins, tev vajadzētu mūs atrast mūs, jo mēs tur esam tur, nevis šeit". Mēs nekavējoties sāka izsaukt citas viesnīcas. "-Kim (dienvidu Dakota)
Jelled By Front Desk sekretārs
"Mēs rezervējām istabu ar divām" queen "izmēra gultām, dīvāngultu un mikroviļņu krāsni, kā arī ledusskapi tajā. Kad mēs tur nokļējām, mums bija divas divvietīgas gultas un telefona nav. Mēs nokāpām uz priekštelpu, un mani sauca uzņemšanas dāma, un tad vēl kāds nāca, kas man sacīja, ka viņa man neuzliek šo istabu. Es teicu viņai, ka man ir četri bērni un divi pieaugušie, kāpēc es rezervēšu istabu, kas var gulēt tikai četrus, un pārējo veido? Es viņai jautāju, vai viņi bija kaut kas cits, un viņa teica tikai smēķēšanu. Autostāvvieta bija tukša. Es jautāju, kas noticis ar otru istabu, un viņa kliedza pie manis, ka izmaksas ir atšķirīgas. Es jautāju, cik daudz. istabu un ēst izmaksas par viņu kļūda?
Es sāku saņemt neapmierinātību un norādīju tikai to par naudu. Viņa piespieda papīru uz leju un aizveda atslēgas karti slotā un iemeta tos uz galda. Es daudz ceļoju uz biznesu un nekad nav saskāries ar "viesmīlību", piemēram, šo. "-Jennifers (Virginia)
Pārāk aizņemts, ka esi jauks
"Kad es ienācu viesnīcā, es tuvojos reģistrācijas reģistram.
Darbinieks, kurš nēsāja vārda zīmi, pat netraucēja meklēt, nemaz nerunājot, sveicināt mani un sveikt mani pie viņa uzņēmuma. Es mēģināju viņam nodot fotogrāfijas ID, kredītkarti un AAA karti. Viņš nemēģināja tos ņemt no manis, lai pārliecinātos, kas es esmu, vai mans rēķins. Viņš nekad neredzēja acu kontaktu ar mani, kā arī neizmantoja manu vārdu vienreiz darījuma laikā. Mans vīrs sākotnēji bija veicis man rezervāciju un bija turējis istabu ar savu kredītkarti. Kad es informēju ierēdni, ka es gribēju atstāt līdzsvaru ar savu kredītkarti, šķiet, ka viņam ir pārāk liela koncepcija. Es esmu reģistratūras pārvaldnieks četrās dimanta vērtībā esošajā īpašumā. Es izvēlējos palikt šajā īpašumā, jo tie bija saņēmuši trīs dimanta vērtējumu, un es jutu, ka es saņemšu lielisku servisu. Pamatojoties uz šo pieredzi, es nekad ieteiktu šo īpašumu. "-Shannon (Maryland)
Broken Lift
"Mana 78 gadus vecā māte ar mani palika tur. Otrajā dienā lifts nedarbojās, mēs bijām ceturtajā stāvā, un absolūti apsolījām, ka tas tiks noteikts, kad atgriezīsimies. Atpakaļ, nedarbojies, uzkāpa četri lidojumi. Es atkal būtu absolūts solījums, ka lifts darbosies! Nē! Tagad es apsolīšu, ka jūs varat pāriet uz pirmo stāvu, gee, paldies, tas ir plkst. 5:00, mēs esam noguruši, daudz jautrības iet uz augšu, lai pārvietotu lietas, un tad pamet nākamo es nē, paldies!
Mēs devāmies istabā un palika. Sacīja vadītājs, mēs gaidījām kādu atlīdzību. Viņa teica, ka viņa to apsvērs. Nākamais am, nekādu atmaksu, bet man nevajadzētu aizmirst maksāt par mikroshēmu un pop varoni no mini bāra! "-Lorri C. (Parīze)
Viens vārds: NICE
"Mēs ieradās apmēram stundu pirms plkst. 15:00 reģistrācijas laika, devāmies pie galda un jautāja, vai mēs varētu pārbaudīt mazliet agri. Persona pie galda, rupjš toņa, teica vienu vārdu:" Nē ". Pēc tam viņš teica, ka mūsu telpa nav gatava. Viņš teica, ka mums vajadzētu būt iespējai reģistrēties plkst. 2:30. Pēc plkst. 2:30 mēs devāmies uz galdu, un šoreiz aiz galda atradās daži cilvēki, kuri, starp citu, Esmu to saucis par vienu un to pašu vārdu: lielais "NĒ" -Foodguru2u (Toronto)
Ja tikai es pati atradu viesnīcu
"Jums ir jāpārkvalificē viss reģistratūras personāls, es strādāju ar trim atsevišķām personām, kas visnabadzīgākas nekā nākamā. Pirmais ierēdnis pat nevarēja man pateikt, kur viesnīcas viesi var novietot savas automašīnas. četras autostāvvietas garumā, līdz es beidzot atradu tādu, kas mani uzņemtu nakti. Pēc tam es devos atpakaļ un apmācīšu viņu, kur viņa var pastāstīt citiem viesiem, kur viņi var novietot savas automašīnas. Otrais ierēdnis: es jautāju, vai viesnīcā ir soda tirdzniecības automāts Viņš teica, ka viņš zināja, ka tur ir viens, bet nav ne jausmas, kur tas ir. Man vajadzēs skatīties uz katru stāvu, līdz es atrodu to. Nezina, kāds stāvs ir, bet tas atrodas stūrī. Trešais ierēdnis: pēc izbraukšanas Es teicu viņai, ka es gatavos maksāt skaidru naudu par saviem izdevumiem par numuru. Es izmantoju savu kredītkarti, lai turētu istabu. Vispirms viņa sacīja, ka nevaru apmaksāt naudu. Es sāku teikt, ka tam nav jēgas, es gribētu maksāt ar skaidru naudu. Viņš man teica, ka es varētu izmantot tikai skaidru naudu, ja es uzliktu $ 200 depozītu. Es teicu, ka esmu samaksājis Mana istaba, es pārbaudu, neesmu pieteicies. Atkal viņa man teica, ka mēs neļaujam saņemt skaidru naudu, ja vien es neatstāju 200 dolāru depozītu, jo, ja jūs iznīcināt istabu. Es viņai saku, ka istaba ir jauka, es gribētu maksāt ar naudu, jums ir mana informācija par karti, ja radās problēma ar istabu. Pēc tam, kad otrais ierēdnis piegāja viņai un pārņēma viņu, viņš ļāva mani samaksāt ar naudu, bet viņa gribēja, lai es zinātu, ka tā ir vienreizēja lieta. Kāds ellē notiek ar šo viesnīcu? "-IGotRobbed (St Louis)
Vienkārši nav palīdzības
"Viesnīcas personāls nebija draudzīgs vai noderīgs. Ja uzdodam vilcienu laikus vai piknika grozu, kā rep teica, viņi to darītu pēc 24 stundu pieprasījuma, viņi teica nē. Viņi teica, ka viņiem nav vilcienu laika ... nemaz nepiedāvāja nekādu palīdzību. " - Teresa (San Diego)
Vairāk viesnīcas Horror Stories: Dirty, Dirty Hotels
Ko darīt, ja tā notiek ar tevi? Kā sūdzēties viesnīcā