Kā pārliecināties, ka jūs darāt pareizi, ceļojot citās kultūrās
Biznesa ceļotājiem, kas dodas uz citām valstīm, noteikti jāapzinās, ka ne viss ir vienāds - neatkarīgi no tā, vai tā ir valūta, laika josla vai kultūra. Lai palīdzētu darījumu ceļotājiem izvairīties no iespējamām atšķirībām, kas saistītas ar kultūras atšķirībām. Biznesa ceļojumu rokasgrāmata David A. Kelly intervēja Gayle Cotton, autores vislabāk pārdoto grāmatu " Sakiet kaut ko jebkuram, jebkurā vietā: 5 atslēgas veiksmīgai starpkultūru komunikācijai ."
Ms. Cotton ir veiksmīgs autors un izcils galvenais runātājs. Turklāt viņa ir Circle of Excellence Inc. prezidents, kā arī starptautiski atzīta starpkultūru komunikācijas iestāde.
Pirmajā šīs divu daļu sērijā par biznesa atstājēju kultūras atšķirībām es runāju ar sievieti Cotton par dažiem pamata kultūras jautājumiem, ar ko saskaras darījumu ceļotāji. Šajā rakstā mēs izpētām konkrētus padomus un ieteikumus, lai izvairītos no kultūras problēmām, ceļojot komandējumā vai ceļojot citās valstīs.
Kokvilnas svarīgākie padomi darījumu ceļotājiem:
- Parādiet cieņu - vissvarīgākais no pasaules etiķetes padomiem ir parādīt cieņu pret to, kas ir svarīgs citai personai un viņa vai viņas kultūrai.
- Parādiet, ka esat uzmanīgs - rīkojieties aktīvi un uzziniet, kas ir svarīgs kultūrām, kuras apmeklējat vai mijiedarbojat.
- Izlīdziniet līdzsvaru - atrodiet ērtu vidusceļu starp savu kultūru un to, ko jūs apmeklējat vai strādājat.
- Uzziniet noteikumus un likumus - nedomājiet, ka jūs varat vienkārši darīt lietas "savu ceļu", neņemot vērā svarīgas kultūras atšķirības.
- Zinu savu ģeogrāfiju - nekas vairāk nav mulsinošs, jo nezinot precīzu tās valsts atrašanās vietu, kurā jūs apmeklējat, vai kaimiņvalstu apkārtni.
- Atcerieties, kādi ir jūsu izturēšanās veidi - Kas ir pieklājīgs vienā kultūrā, to nevar uzskatīt par citu, tādēļ ziniet tavu valsti, kurā jūs apmeklējat.
- Uzzināt piemērotu apģērbu. Ir svarīgi zināt, ko pareizi valkāt gan biznesa, gan sociālās situācijās, kad apmeklējat citas valstis.
- Uzziniet protokolu. Tā kā profesionālais protokols atšķiras no kultūras uz kultūru, jūs vēlaties uzzināt paredzamo protokolu kultūrām, ar kurām jūs strādājat.
- Zināt, kā pievērsties cilvēkiem . Prakse lietot vārdus, uzvārdus, nosaukumus, universitātes grādus vai reliģiskus nosaukumus dažādās valstīs ir atšķirīga.
- Uzziniet vairākus vietējos vārdus un pareizos vārdus - vienmēr pieklājīgi zināt dažus vārdus citas kultūras valodā.
- Skaidri izteikties un runāt lēnāk - runājiet skaidri un nedaudz lēnāk - apmēram par 20 procentiem lēnāk, runājot pa valodu robežām.
- Definējiet akronīmus, slengu un žargonu. Definējiet, noskaidrojiet vai noņemiet akronīmus, saīsinājumus, slengu un žargonu, ko citās kultūrās var nesaprast.
- Esi uzmanīgs ar humoru - Katra kultūra augstu novērtē humoru un labu joks. Tomēr daži joki netērējas starp kultūrām.
- Ziniet atbilstošus sveicienus - sveicieni ir tikpat daudzveidīgi kā paši kulturi. Ir rokasspiedieni, skūpsti, aplauzumi un loki - un tie ir visās formās un izmēros.
- Izpratne par formalitāti - iepriekš jānosaka, vai kultūra ir tendence būt nejaušāka vai formāla vispārējā komunikācijas un uzņēmējdarbības stilā.
- Cieņas laika atšķirības. Dažādas kultūras atšķirīgi jēdzienu saistītas. Dažas kultūras ar laiku ir ļoti elastīgas, un citas ir ļoti ātras.
Un visbeidzot, neskatoties uz to, kundzei Cotton ir vēl viens padoms biznesa ceļotājiem, kuri dodas uz jaunu kultūru:
Izbaudi sevi! - Veic savus mājasdarbus, tad relaksējieties un pievienojiet cilvēka kultūras līmenī. Ja jums patīk sadarboties ar citām kultūrām vai apmeklēt citas vietas, viņi, iespējams, izbaudīs to pašu ar jums.