Salīdzinot ar dažām starptautiskām uzņēmējdarbības vietām, uz Skotiju jādodas visvairāk darījumu ceļotājiem, jo tiem nav pārāk daudz jāuztraucas par valodu. Bet tas nenozīmē, ka jums, ceļotājiem, kas dodas uz Skotiju, nevajadzētu apstāties, lai apsvērtu kultūras aspektus uzņēmējdarbības veikšanai Skotijā.
Lai labāk izprastu visas nianses un kultūras padomus, kas varētu palīdzēt biznesa ceļotājam doties uz Skotiju, es intervēja grāmatu "Sakot kaut ko jebkuram ikvienam: 5 atslēgas uz veiksmīgu starpkultūru komunikāciju" autore Gayle Cotton. Ms. Cotton ir eksperts kultūras atšķirību jautājumos, izcils runātājs un atzītā iestāde par starpkultūru komunikāciju.
Viņa ir arī Circle of Excellence Inc. prezidente, un tā ir redzama daudzās televīzijas programmās, tostarp: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest un Pacific Report. Ms Cotton bija priecīga dalīties padomēs ar lasītājiem, lai palīdzētu darījumu ceļotājiem izvairīties no iespējamām kultūras problēmām, ceļojot.
Kādi padomi jums ir darījumu ceļotājiem, kas dodas uz Skotiju?
- Veicot uzņēmējdarbību Skotijā, cenšamies izteikties zemā, mērenā balsī. Runājot pārāk skaļi publiski, dažreiz tiek uzskatīts par aizskarošu un apgrūtinošu.
- Skotijas mēdz būt ļoti mīkstas un privātpersonas, un, lai izveidotu saikni ar viņiem, var paiet ilgāks laiks. Viņi kļūst draudzīgāki un atvērtāki, tiklīdz ir izveidotas attiecības.
- Skoti ir ļoti cieņas, stāvot līnijās. Daži apkārtējie cilvēki var uzdot jums jautājumus, tomēr jums vajadzētu ierobežot jebkuru "nelielu sarunu", kas var radīt traucējumus citiem.
- Skoti ir ļoti lepni par savu kultūru, kurai ir spēcīgas tradīcijas. Izvairieties no komentāru sastādīšanas, kas skotu skotu kopā ar angļu valodu. Skotijas ļoti lepojas ar savu atšķirīgo mantojumu.
- Uzziniet kaut ko par skotu kultūru, lai piedalītos sarunā. Atsacieties no joku izteikumiem jokos par jebkuru kultūras aspektu.
- Norādiet lietas, kas ir Skotijas izcelsmes, kā "Skotijas". Jāņem vērā, ka "Scotch" nav pareizais termins lietošanai un var izraisīt nodarījumu.
- Kamēr pirmie vārdi arvien biežāk tiek izmantoti uzņēmējdarbībā, pirms tiek pieņemts, ka izmantosit skotu vārdu, gaidiet, lai uzaicinātu.
- Paturiet prātā, nosaukums, "Sir", jāizmanto, vēršoties pie cilvēka, par kuru karaliene ir pakļauta rituālam, kam seko viņa vārds. Piemēram, Sir Andrew Carnegie tiktu uzrunāts kā "Sir Andrew".
- Skotijas biznesa kultūrā ir svarīgi būt precīziem gan darba vietā, gan sociālās situācijās. Arī ierodieties uz laiku, ja esat uzaicināts uz vakariņām.
- Vizītkartes drukā angļu valodā, valsts valodā. Pārliecinieties, ka jūs piedāvājat bagātīgu piedāvājumu, jo Skotijas uzņēmēji parasti vēlas tos apmainīt.
- Lielākā daļa vadošo darbinieku lielākajā daļā Skotijas uzņēmumu ir pazīstami kā "valdes locekļi". Viņi ir atbildīgi par galīgo lēmumu pieņemšanu.
- Viens no "komandķēdes" izpratnes veidiem ir novērot cieņu, kas citiem tiek dota sapulces laikā. Kaut arī rīkotājdirektors būs galīgais lēmums, uzmanīgi vērojot, kā dalībnieki var cīnīties ar citiem, bieži vien var atklāt.
- Pat tad, ja sanāksme kļūst neoficiāla reizēm, joprojām ir svarīgi palikt profesionāļiem.
5 galvenās tēmas, kas jāizmanto sarunā
- Laiks vai skaisti Skotijas lauki - kas ir jauki pat lietū!
- Jūsu ceļojums Skotijā, Eiropā un citās valstīs
- Skotijas vēsture, literatūra, arhitektūra un mākslas ģimene ir laba sarunu tēma,
- Aktivitātes brīvā dabā un sports vienmēr ir interesanti
- Iespējams, jums bija interesanta pieredze
5 galvenās tēmas vai žestus, lai izvairītos no sarunas
- Komentāri, kas salīdzina skotu valodu ar angļu valodu
- Izmantojot terminu "Scotch", kas attiecas uz Skotiju, tas var būt nodarījums.
- Jautājat par skotu ģimeni, kamēr viņi vispirms to uzmodina
- Jautājat, ko persona dara par dzīvo, ja vien tas nav saistīts ar uzņēmējdarbību
- Politika, reliģija un Ziemeļīrija
Kas ir svarīgi zināt par lēmumu pieņemšanu vai sarunu procesu?
- Biznesa prezentāciju un sarunu laikā vienmēr pauziet un ļaujiet "jautājumu un atbilžu" periodus visā.
- Jebkurā biznesa sarunu materiālos ir jāizmanto tādi attēli kā diagrammas un diagrammas.
- Drīz pēc sarunām vai sanāksmēm ir laba politika, kā nodrošināt pēcpārbaudi, nosūtot rezultātu kopsavilkumu saviem Skotijas kontaktiem.
Vai kādi padomi sievietēm?
- Ja esat sieviete, jūs, iespējams, sauc par "mīļo" vai "mīļo", tiklīdz jūs uzskatīsit par paziņu vai draugu Skotijā. Neapcietiniet - šīs izpausmes tiek uzskatītas par pieņemamām un mīlas.
- Lai gan skotijas sievietes piedalās darbā, vadošos amatos parasti ir mazāk. Sieviešu darījumu ceļotājiem vajadzētu uzturēt profesionālu izturēšanos, kleita nedaudz konservatīvi un izrādīt spēcīgas zināšanas par viņu vidi.
Jebkādi padomi par žestiem?
- Sarunā skotiem ir tendence samazināt roku žestus un citas fiziskas izteiksmes.
- Turiet rokās no kabatām, stāvot un ejot, jo tas ir nepieklājīgs.
- Skotijas parasti ir cilvēki ar mazu kontaktu. Tā vietā, lai piesaistītu vai pārāk tuvu, ir lietderīgi palikt viena rokas garuma attālumā no jūsu Skotijas kolēģa.