Vispasaules kultūras padomi komandējumam uz Nīderlandi
Kad es biju jaunāks, viens no pirmajiem braucienu veidiem, ko es pats darīju, bija ceļojums pa Eiropu. Viens no šī ceļojuma izceļojumiem bija apstāšanās Nīderlandē. Es atklāju valsti, kas ir patīkama un efektīva. Pilsētas bija skaistas un draudzīgas. Tas joprojām ir tāds pats šodien, bet ir svarīgi zināt, vai jūs vadāt uz Nīderlandi uzņēmējdarbībā, ir labi saprast biznesa kultūru.
Uzņēmējiem, kuri ceļo uz Nīderlandi (Nīderlandes karte), esmu ieņēmis laiku sarunāties ar kultūras komunikācijas ekspertu Gejlu Cottonu. Ms. Cotton ir redzama daudzās televīzijas programmās, tostarp: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine un Pacific Report. Ms Cotton ir grāmatas autore Say Anything to anyone, Anywhere: 5 atslēgas veiksmīgai starpkultūru komunikācijai. Viņa ir arī izcelta valoda un starptautiska iestāde starpkultūru komunikācijas jomā, un ir Circle of Excellence Inc. prezidents. Kolonija Cotton bija priecīga dalīties ar padomiem, izmantojot About.com lasītājus, lai palīdzētu biznesa ceļotājiem izvairīties no iespējamām kultūras problēmām, ceļojot. Papildinformāciju par sievieti Cotton, lūdzu, apmeklējiet www.GayleCotton.com.
Kādi padomi jums ir darījumu ceļotājiem, kas dodas uz Nīderlandi?
- Holandes biznesa kultūrā ņemiet vērā, ka pirms sanāksmes vai citām biznesa diskusijām viņi nepiedalās daudz laika. Tiklīdz tiks veikti nepieciešamie ievadi, viņi, visticamāk, turpinās strādāt pie darījuma.
- Nesauciet Nīderlandi "Holland", jo šis termins īpaši atsaucas tikai uz divām no 12 provincēm, kas veido valsti.
- Neatkarīgi no tā, vai uzņēmējdarbības vai sociālās saistības precīza ir būtiska un gaidāma Nīderlandes uzņēmējdarbības kultūrā. Ja jūs zināt, ka būsiet novēloti, pārliecinieties, ka iepriekš zvanāt un attaisnojat sevi ar pamatotu iemeslu.
- Plānošana, regulēšana un organizēšana šajā kultūrā ir būtiskas vērtības, tāpēc plānojiet to atbilstoši. Holandes uzsver, cik svarīgi ir efektīvi izmantot laiku, tāpēc uzticamība ir ļoti vērtīga. Jebkuram uzņēmumam, kas nevar ātri un nekavējoties piegādāt pakalpojumu pēc pieprasījuma, būs grūti paveikt laiku ar holandiešu klientiem.
- Ievadot, atkārtojiet savu uzvārdu, kamēr esat roku satricinājis. Holandes uzņēmējdarbības kultūra patiešām nav daļa no jautājuma: "Kā jūs esat?" Holandiešu uzņēmēji lūdz tikai šāda veida jautājumu, lai palīdzētu apmeklētājiem justies brīvi.
- Ja jūs neesat oficiāli iepazīstināts ar ikvienu uzņēmumu vai sabiedrisko pulciņu, jums jāuzņemas iniciatīva, lai iepazīstinātu sevi. Iet cauri istabai un sakrata ar visiem, atkārtojot savu uzvārdu. To nedarot, var radīt sliktu iespaidu.
- Ļoti tuvi draugi dažreiz viegli sveicina cits citu pie vaigiem, kad sveicina. Tas ir piemērots tikai tad, kad vīrieši skūpsta sievietes vai sievietes skūpsts viens otru.
- Runājot, holandieši parasti stāv tālāk atsevišķi, nekā ziemeļamerikāņi, tādēļ stāviet roku garumā. Mēbeļu aprīkojums atspoguļo šo, lai jūs varētu atrast sev sēdus krēslā, kas šķiet neparasti tālu. Tomēr nepārvietojiet krēslu tuvāk, ja tas notiek.
- Izvairieties stāvēt ar savām rokām kabatās vai atstāt kreiso roku kabatā, vienlaikus kratot rokas ar savām tiesībām, jo tas tiek uzskatīts par nepieklājīgu.
- Holandieši nepatīk sevišķi bagātīgu parādību dēļ. Brīnišķīgi par jūsu ienākumiem, dzīvesveidu vai īpašumiem netiks pārsteigti holandieši. Viņi ir piesardzīgi piepūšamiem apgalvojumiem, tādēļ izmantojiet daudz pierādījumu un citus datus, lai pārliecinātu viņus par jūsu produktu vai ideju nopelniem. Vērtīga ir vienkārša un tieša prezentācija.
- Nīderlandē lielākā daļa no visiem, ar kuriem jūs sastopaties, runā angļu valodā. Nejūtos spiests jautāt, vai kāds runā angļu valodā, jo tiek pieņemts, ka holandiešu nepatika tiek apšaubīta.
- Holandes parasti atbild uz saviem tālruņiem, vienkārši norādot savus uzvārdus. Neaizskariet šo tiešumu holandiešu valodā.
- Holandieši ievēro tādas īpašības kā taisnīgums un godīgums. Šajā kultūrā trīskākšana tiek dota priekšroku nekā vilšanās vai izvairīšanās. Tātad, ja jūs patiešām vēlaties pateikt "nē", sākotnējās atbildes, piemēram, "I'll consider it", "Mēs redzēsim" vai "varbūt", nav pieņemamas.
- Atšķirīgas atšķirības un daudzveidība ir būtiska holandiešu rakstura sastāvdaļa. Pastāv valdošā pārliecība, ka cilvēkiem ir jābūt brīviem dzīvot, jo tie vēlas, kamēr citi paliek neskarti.
- Esiet pieklājīgs visiem apkalpojošajiem darbiniekiem, jo holandiešu kultūra uzsver, ka visi ir vienādi, un nevienam pilsonim nav pienākuma būt cita cilvēka kalpone. Nekad nevienam pret otru nepiederot draudzē.
- Esi informēts par nesenajiem politiskajiem notikumiem gan savā valstī, gan Nīderlandē, jo holandieši, piemēram, apspriež politiku. Tomēr izvairieties no iesaistīšanās politiskās diskusijās, ja neesat labi informēts.
- Privātums ir ļoti svarīgs Nīderlandē un vai mājās vai darbavietas durvis bieži tiek turētas slēgtas. Vienmēr klauvē pie slēgtām durvīm un gaidiet, kamēr tev ir jābrauc.
- Ir viegli nepareizi interpretēt dažus žesti, ko izmanto holandieši, it īpaši, ja jūs esat Ziemeļamerikas. Tas ir tāpēc, ka daudziem Ziemeļamerikā izmantotajiem žestiem Nīderlandē ir ļoti atšķirīga nozīme. Pirms žestu atšķirību izpēti.
- Kompānijas sniegšana nav Nīderlandes biznesa kultūras sastāvdaļa. Tā kā lielākā daļa darbu tiek veikta grupās, nav tik liela nozīme, lai atzītu individuālos centienus. Kad tas ir nepieciešams, lai kāds tiktu slavēts vai kritizēts, holandieši to parasti dara privāti.
5 galvenās tēmas, kas jāizmanto sarunā
- Jūsu mītnes valsts vai pilsēta un interešu punkti, kas saistīti ar tiem
- Ceļojumu pieredze un tas, kas jums patīk ceļot
- Holandes kultūra, māksla, vēsture, arhitektūra un daba
- Visu veidu sporta veidi - paturiet prātā, ka amerikāņu futbols tiek saukts par futbolu
- Politika - ja tu zini, par ko tu runā
5 galvenās tēmas vai žestus, lai izvairītos no sarunas
- Priecājieties par jūsu ienākumiem un īpašumiem
- Jautājat personiskus jautājumus, ģimene un bizness parasti tiek turēti atsevišķi
- Jebkura kritika par Nīderlandes Karalisko ģimeni
- Legitimizēta prostitūcija un marihuāna Nīderlandē
- Neaprunājiet ar kādu, kamēr košļājamā gumija, jo tas tiek uzskatīts par rupjošu
Kas ir svarīgi zināt par lēmumu pieņemšanas procesu?
Konsenss virza lēmumu pieņemšanas procesu vairumā Nīderlandes organizāciju. Katrs darbinieks, kurš var tikt ietekmēts, tiks informēts un konsultēts, kas rada daudz laikietilpīgāku procesu.
Vai kādi padomi sievietēm?
Nīderlandē sievietēm nav īpašu problēmu uzņēmējdarbības jomā.
Jebkādi padomi par žestiem?
Parasti holandieši ir diezgan rezervēti un izvairīsies no plašām žestiem, piemēram, hugging un backslapping. Centies izvairīties no citiem cilvēkiem pieskarties.