The Wilderness Lodge viesmīlībā viesus (un mājdzīvniekus) apmierināja viesuļvētras Irma laikā
Viņi sāka ierasties lēnām sestdienas rītā, vilkdami bagāžu, suvenīrus un pat mājdzīvniekus. Hurricane Irma pārvietoja ne tikai vietējos iedzīvotājus, kas dzīvo Floridas dienvidu daļā, bet arī tūkstošiem brīvdienas ceļotāju. Disneja pasaulē ir pārņemts unikāls ārkārtas plānošanas process, jo Irma šķērso Atlantijas okeānu un parka kūrorti ir sagatavoti, lai ne tikai saglabātu apmeklētāju drošību, bet arī saglabātu pēc iespējas lielāku Pixie Dust iespēju viesiem, kuri izvēlējās izbraukt no vētras uz vietas.
Lūk, kā viens no Magic Kingdom rajona Disney Deluxe kūrortiem strādāja, lai uzturētu viesus drošus un laimīgus, jo vētra nāca.
Drošības preparāti vietā
Ar Irmu, kas ieradās pirmdien, Wilderness Lodge sagatavošanās intensīvāka, kad turpinājās nedēļas nogale. Sestdienas pēcpusdienā tika nodrošināta visu ārējo publisko balkonu droša slēgšana un visu balkona mēbeļu noņemšana no viesu istabām. Baseini ir slēgti vētras laikā, kā arī bērnu aprūpes centrā un citās ērtības. Drošības un tehniskās apkopes komandas bija redzamas visos stāvos un ārā, izvietojot zīmes un aizverot vietas, kas parasti ir atvērtas viesiem.
Viesnīcā darbinieki sāka nodrošināt āra apgaismojumu, noņemot visu, kas varētu kļūt par bīstamību un droši sasaistīt visu pārējo. Atrakciju parku un kūrortu ierašanās bīstamo kravu transportlīdzekļu bataljonā gaidot bojājumus. Laivu, kas parasti brauc uz un no atrakciju parku, tika nodrošinātas sestdienas vakarā; Saskaņā ar vienu Disneja laivas kapteini, pat lielie prāmji nevar izturēt vēja brāzmas vairāk nekā 20 jūdzes stundā.
Kūrorta baseini tika slēgti plkst. 17:00, un pēc saullēkta ūdens Bay Lake bija tikpat nemierīgs kā okeāns.
Paliec vai iet? Ģimenēm ir grūts lēmums
Tiklīdz viesuļvētra Irma sāka nest Floridā, Disneja komanda sāka veikt pasākumus, lai nodrošinātu gan kūrortu, gan tematisko parku īpašības, savukārt viesi saskārās ar grūtiem lēmumiem.
Jau trešdien Wilderness Lodge viesi sāka apmeklēt konsjerža stendu, lūdzot palīdzību lidojumiem vai lūgt pagarināt izbraukšanas datumus. Tiem, kam bija ceļojumu apdrošināšana, bija iespēja atiestatīt vai pārtraukt darbu , savukārt pārējiem piedāvāja dažas iespējas:
- Atstājiet agri un saņemiet atmaksu par atlikušajām uzturēšanās naktīm; Saskaņā ar durvju sargiem, kūrorta viesi saņems atmaksu no kūrorta, biļetes tiks atmaksātas atsevišķi.
- Palieciet, kā sākotnēji rezervēts, ja jūsu ceļojums noticis, lai izvairītos no vētras
- Pagarināt savu uzturēšanos; Disnejs piedāvāja 40% atlaidi istabai tiem, kas jau bija uz vietas un vēlējās palikt, lai izkļūtu no vētras.
Tie, kas bija klātienē, saskaras ar dilemmu, lai iztērētu papildu naudu, lai paliktu vai atstātu agri, un pievienojās tūkstošiem autovadītāju, kuri devās uz ziemeļiem pa lielu pārslogoto starpvalstu.
Ātrā ekskursija pa vestibilu atklāja, ka daudzas ģimenes izvēlējās samazināt braucienus īso laiku un dodas uz mājām agri. Daži no tiem nonāca līdz pat Apvienotajai Karalistei un cerēja aizbraukt pirms plānoto lidostas slēgšanas sestdienas vakarā. No deviņām ģimenēm, kuras tika novērotas vestibilā, tikai viena grupa plānoja doties uz plānoto datumu; Pārējie izbrauc jau agri dēļ viesuļvētras Irma.
Pārvietoti ceļotāji un mājdzīvnieki Atrodiet mājas mājā
Wilderness Lodge komanda ir gatava sveicināt viesus no daudzveidīgas Disney īpašumā esošo grupu, kas atrodas Floridas apgabalā. Saskaņā ar viesnīcas vadību, kūrorts pārtrauca veikt jaunas atrunas trešdien, lai atbrīvotu ceļotājus no citām īpašībām.
Ar Disney Cruise līnijas viesi ieradās ar autobusu, savukārt viesnīcas kabineti un Vero Beach viesi pārvietoja pa vanu vai automašīnu uz luksusa kūrortu, lai iznākt vētru. Viņi nav viens; līdz sestdien vakaram neliels suns droši nostiprināts klusā krēslā Old Faithful Club atpūtas telpā, Vācu aitu tērzēšana vestibilā un divi protestējošie kaķi tiek novadīti uz lifts uz spilgti rozā siksnas. Disney parasti nepieņem mājdzīvniekus; bet ienākošās viesuļvētras nozīmē, ka šie pūkains critters spēj izbaudīt vētru komfortablā luksusa kūrortā.
Disneja maģija Irmas sejā
Īss tūre par Lodge liecina, ka bizness nav kā parasti; komanda, kas no sestdienas vakarā atradīsies pienākumos, izbrauc no viesuļvētras un pārvietoto ceļotāju. Tie, kas ir droši, ir šeit prioritāte, bet patiešām izaicinājums var būt izklaide - kā jūs saglabāt tūkstošiem apmeklētāju drošu, barotu un drošu un joprojām saglabā Disney Magic dzīvs?
Visi Disney World tematiskie parki ir slēgti līdz otrdienai, 12. septembrim ; Viesiem, kas uzturas kūrortos, būs jānodrošina vieta, kad vētra ierodas. Wilderness Lodge komanda jau ir ieguvusi uzņēmējdarbību, piedāvājot vecmodīgi jautrību un spēļu, filmu un rakstzīmju vizītes, lai priecētu apmeklētājus un padarītu iznīcināto atvaļinājumu par neaizmirstamu notikumu.
Viesu lāči (Jamboree fame) parādījās vestibilā, priecājoties par nelielu bērnu un pat dažu pusaudžu pūli, parakstot autogrāfus grupai. Kūrorta darbinieki solīja vairāk rakstzīmju un pieredzes kā nedēļas nogalē.
Neskatoties uz parka aizvēršanu, daudzas jautras vestibilas aktivitātes aizturēja viesus un Disneja garā. Liela izmēra Jenga spēles vestibilā, galda spēles bērniem un ģimenēm un Disney filmu bibliotēka sāka parādīties jau sestdienas vakarā, divas dienas pirms vētras ierašanās. Tā kā peldbaseins ir slēgts plkst. 17 pēcpusdienā un paliek slēgts uz visu laiku, glābēju un atpūtas komanda izveido nometni vestibilā, lai izklaidētu bērnus un pat mazus jauniešus sirdī pieaugušajiem.
Atsevišķu bērnu loksnes jau ir izkaisītas ap sēdvietām, spēlējot Battleship, Connect 4 un citas vecmodīgas spēles, savukārt elektroniskās ierīces tika pamestas blakus esošajās galdos. Visu vecumu tīņi viesojas vestibilā, veidojot ātru draudzību un daloties sociālās mediju rokturī ar jauniem atrastajiem vienaudžiem.
Skaists un gadījuma restorāns piedāvā daudz iespēju
Viesnīcas restorāni turpina piedāvāt maltītes, taču, saskaņā ar viesnīcas personālu, viņi var pārvērsties uz bufetes stilu vai aizraujošas nedēļas nogales gājienu stilā. Lai gan viesnīcā var apmesties daudzi viesi, tajā pašā laikā šie viesi parasti nav uzturēšanās vietā. Still, Disney larders ir pilna un darbinieki neparedz nekādas grūtības, lai apmierinātu ne tikai pieprasījuma, bet restorānvagonos preferences viesiem, kuri izvēlējās palikt uz vietas.
Traģēdija atpūtniekiem vai maģiska atmiņa? Viesu namā "Wilderness Lodge" Hurricane Irma būs atmiņas veidotājs, par ko runāt nākamajos gados, lielā mērā pateicoties personāla apņemšanās un centieniem.