Āzija šobrīd ir milzīgs biznesa ceļotāju galamērķis, tostarp Filipīnas , viena no lielākajām reģiona valstīm. Filipīnas pārstāv dažādas kultūras. Šī valsts atrodas Dienvidaustrumāzijas centrā, tomēr to lielā mērā ietekmē ne-aziāti no Spānijas, Meksikas un Amerikas Savienotajām Valstīm . Tā rezultātā katoļu baznīca valstī ir ietekmīgāka nekā citās Āzijas kultūrās, padarot Filipīnas par patiesi unikālu un daudzveidīgu valsti.
Lai palīdzētu izpētīt kultūras faktorus, kurus darījumu ceļotājiem vajadzētu apzināties ceļojuma laikā uz Filipīnām, es nesen intervēju par vislabāk pārdoto grāmatu autoru Gayle Cotton, teikt kaut ko jebkuram, jebkurā vietā: 5 atslēgas veiksmīgai starpkultūru komunikācijai. Ms. Cotton ir pazīstams autors un izcils galvenais runātājs. Viņa ir arī Circle of Excellence Inc. prezidents, kā arī starptautiski atzīta starpkultūru komunikācijas iestāde. Gadu gaitā Ms. Cotton ir redzama NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest un Pacific Report.
Izmantojot visas viņas zināšanas, kundze Cotton bija priecīga dalīties ar dažādiem padomiem, izmantojot About.com lasītājus, lai palīdzētu biznesa ceļotājiem (vai jebkuram ceļotājam šajā jautājumā) izvairīties no iespējamām atšķirībām kultūras jomā, ceļojot uz Filipīnām.
Kādi padomi jums ir, lai ceļotāji dotos uz Filipīnām?
Lielākā daļa iedzīvotāju ir etniskās Malajas krājumi, lai gan atšķirībā no kaimiņvalstīm, piemēram, Malaizijā un Indonēzijā, islāma ietekme ir ierobežota.
"Mazās sarunas" ir svarīga daļa, veidojot biznesa attiecības ar filipīniešiem. Jūs atradīsit, ka viņi var būt diezgan entuziastiski runātāji.
Gaidiet, lai tiktu uzdoti personīgi jautājumi par jūsu ģimenes stāvokli, ienākumiem, reliģiju un citiem sensitīviem jautājumiem. Ja jūs nevēlaties atbildēt, šos jautājumus soli pa solim, cik vien iespējams.
Apgrūtinošs kāds vai viņu atkārtošana citu cilvēku priekšā var izraisīt "zaudēt seju" vai zaudēt reputāciju, un tam ir ļoti negatīvas sekas šajā kultūrā.
Filipīnās ir ļoti svarīgi uzturēt draudzīgas attiecības. Saglabājiet savus komentārus pēc iespējas pozitīvāk, jo negatīvisms var nejauši izraisīt "sejas zaudēšanu",
Vislabāk nav pārāk tiešs, sazinoties ar filipīniešiem. Viņi parasti būs vairāk pakļauti netiešai pieejai.
Angļu valoda ir lielākā daļa darījumu darījumu un gandrīz visas valdības iestādes Filipīnās.
Paredzēts, ka darījumu braucējiem būs savlaicīgi visas tikšanās, un, lai arī filipīnieši ne vienmēr var ierasties precīzi laikā, jūs, iespējams, nepakļausiet pārāk ilgi.
Ja tiekoties ar jaunu klientu, draugu un biznesa partneru iepazīstināšanas vēstules bieži var palīdzēt atvērt durvis.
Lai gan Filipīnās ir daudz sociālo nevienlīdzību, filipīnieši uzskata, ka visiem ir jāciena cieņa. Paredzams, ka viņi rīkotos ar pieticību un laipnību, it īpaši, lai viņi tiktu darīti ar nabagiem vai mazāk paveiciem.
Uzņēmējiem vajadzētu sagaidīt, ka stingri sakrustojas ar citiem Filipīnas vīriešiem gan pēc iepazīšanās, gan ar nākamajām sanāksmēm, tomēr vislabāk ir gaidīt filipīniešu sievieti, kas vispirms piedāvā viņai roku.
Tuvie sievas draugi var apsveikt viens otru ar apsēju un skūpstu. Līdzīgi tuviem vīriešu draugiem var būt cieša fiziska saskarsme, piemēram, rokas vai kājāmgājēju roku ap drauga plecu.
Daži filipīnieši var satikt cits citu, saskaroties ar acīm, pēc tam palielinot un nolaidot uzacis. Ja kāds paaugstina uzacis, tas bieži vien ir veids, kā norādīt, ka jūs esat sapratis.
Filipīnas uzņēmējdarbības kultūrā ir nepieņemama balss paaugstināšana. Ir svarīgi vienmēr uzturēt zemu, regulētu balss signālu.
Neuzskatu, ka smaids ir atrakcija vai apstiprinājums. Dažreiz smiling tiek izmantots, lai maskētu apmulsumu, nervozitāti un citas neērtības.
Kas ir svarīgi zināt par lēmumu pieņemšanas procesu?
- Lai sasniegtu lēmumu pieņēmēju, visticamāk vispirms būs jāsaskaras ar padotības pārstāvjiem, kā arī jāpielāgojas uzņēmējdarbības protokolam dažādos organizācijas līmeņos.
- "Tūlītēji rezultāti" nav filiāļu uzņēmējdarbības kultūras sastāvdaļa. Tādēļ, strādājot ar viņiem, jums būs jāpielāgo jūsu cerības attiecībā uz termiņiem un lēmumu pieņemšanu.
Vai kādi padomi sievietēm?
Sievietes tiek pieņemtas darījumu aprindās, tomēr būtu jāizvairās no dominējošā stāvokļa līdzdarbībai ar kolēģiem vīriešiem.
Paredzams, ka sieviešu vadītāji būs ļoti kompetenti un apliecinās savu autoritāti profesionālā, ierobežotā veidā.
Jebkādi padomi par žestiem?
Ņemot vērā ASV militāro klātbūtni Filipīnās, tiek atzītas un saprotamas visvairāk rietumnieciskās žesti un komunikācijas stili.
Norādot kādu vai kaut ko, var uzskatīt par aizvainojošu žestu. Filipīnieši parasti norāda uz objektiem, izmantojot atvērtu roku. Lai sniegtu norādījumus, viņi var izmantot skatienu ar nelielu mezglu vai maku viņu lūpas, lai norādītu, kādā veidā.
Lai pamodinātu kādu, turiet savu roku, palmu uz leju un veiciet nesaskrāpē kustību ar pirkstiem. Cilvēks ar plaukstu un vaigāšanu ar vienu pirkstu var tikt interpretēts kā apvainojums.
Ar diviem pirkstiem tiek rādīts "gredzens" un mazais pirksts, nevis rādītājpirksts un vidējais pirksts. Īsais īkšķis netiek izmantots, lai numurētu Filipīnās.
Nelieciet rokas uz gurniem, sarunājoties. Šo žestu var nepareizi interpretēt kā izaicinājumu citai personai.
Kādi ir labie ieteikumi sarunu tēmām?
Apsverot filipīniešu kultūru un tradīcijas vienmēr tiek novērtēti
Ģimene ir laba tēma arī Filipīnās
Filipīniešu mīlas svētki , tāpēc jautā par šiem gadījumiem radīs dzīvīgu sarunu
Visu veidu sporta veidi, īpaši basketbols
Pārtika un vietējie ēdieni ir lieliska tēma
Kādas ir dažas sarunu tēmas, lai izvairītos?
Politika kopumā, ja vien tās vispirms neizdodas
Korupcija, terorisms vai narkotiku tirdzniecība - lai gan tas var būt ziņās
Ārvalstu palīdzība un saistītās politikas
Reliģija kopumā, ja vien tās nesāk vispirms
Tēmas, kas potenciāli var izraisīt neskaidrības vai "sejas zaudēšanu"