Daži Hotel Clerks izplata kopējo cenu melus
Klienti, kas vēršas pie viesnīcas reģistratūras un cenšas rezervēt Priceline viesnīcu, varēs sagaidīt dažādus sveicienus.
Pēc manas pieredzes, pieklājīgs, profesionāls režīms ir norma, iespējams, deviņus apmeklējumus no desmit. Bet ir daži priekšgaldi, kur viesnīcu politika kļūst sajaukta ar Priceline politiku.
Parasti (ar daudziem izņēmumiem, protams) labākās cenu noteikšanas stratēģijas ar Priceline labāk darbojas lielajās pilsētās, piemēram, Ņujorkā , kur viesnīcu cenas ir augstas, izvēloties labi izvietotas viesnīcas.
Apsveriet savu pieredzi divās ārpuspilsētas kāzās tikai vienas nedēļas laikā.
Pirmā nedēļa: tradicionāli reģistrējama cena
Man vajadzēja vietu divām personām ar vienu gultu uz vienu nakti. Esmu samaksājis 50 USD plus nodokļus par istabu, kas maksā 160 USD par nakti lielā pilsētu teritorijā. Es to paveicu, veicot drošu metodi, lai iegūtu labu Priceline rezultātu . Šī procesa beigās man jāpiekrīt piešķirt Priceline kredītkartes numuru un ļaut viņiem rezervēt zināmu telpu trīszvaigžņu viesnīcā noteiktā ģeogrāfiskā apgabalā, kamēr telpas cena nepārsniedz 50 ASV dolārus. Tiklīdz darījums tika pieņemts, es uzzināju vārdu un adresi.
Šajā viesnīcā mēs izturējāmies kā pret jebkuru citu viesu. Nepieprasot to izdarīt, ierēdnis deva mums istabu viesnīcas aizmugurē, prom no šosejas.
Divas nedēļas: maldināšana reģistrēšanās laikā
Divas nedēļas: es ierados viesnīcā nelielā pilsētā, kur es arī iegādājos Priceline.
Šī numura cena ir USD 60 / nakts divām naktīm. Numura cena bija 89 ASV dolāri. Acīmredzot ietaupījumi šeit bija mazāki nekā man pirmajā nedēļā. Šis darījums tika slēgts septiņas nedēļas, tāpēc mana nauda ilgi tika iztērēta. Cenas "Nosauciet savu cenu" pirkumi ir pabeigti darījumu, pirms jūs kādreiz ieradīsieties - viens no riskiem, jums ir jāpieņem, ja jūs izmantojat pakalpojumu.
Šajā pilsētā man vajadzēja istabu ar divām gultām. Bet ierēdnis man teica bez mirgojoša acs, ka "Priceline neļauj veikt izmaiņas rezervācijā", un mana rezervācija bija par vienu king size gultu.
Daļa no šī paziņojuma bija pareiza. Priceline noklusējuma priekšapmaksas rezervācija ir par numuru ar vienu gultu. Klientam un viesnīcai ir jāizstrādā jebkādi citi pasākumi. Dažreiz viesnīcai vienkārši nav divvietīgas istabas, tāpēc nevarat apmierināt pieprasījumu.
Bet, kad man teica, ka divu naktsmītņu numuri nav pieejami dienu pirms ierašanās, es veica viesnīcas meklēšanu, lai redzētu, vai es varētu nopirkt otru numuru citā tuvējā viesnīcā. Interesanti, ka pirmais meklēšanas rezultāts šajā mazajā pilsētā bija par divvietīgu istabu attiecīgajā viesnīcā par 89 $ / nakti.
Pieņemsim, ka darbā bija vienkārši pārpratums, nevis atklāts maldinājums par telpas pieejamību. To pašu nevar teikt par apgalvojumu, ka Priceline neļaus viesnīcai ievietot mani istabā ar divām gultām.
Apmēram divas nedēļas agrāk es teicu gandrīz vienam un tam pašam lietas dalībniekam viesnīcas citā valstī.
Faktiskās cenas politika: piešķiršana nav atkarīga no mums
Diemžēl šī pieredze nav daudz neparasta.
Cenu klienti bieži sūdzas par šo ārstēšanu. Tātad preses pārstāvis par Priceline nebija pārsteigts ar šo izmeklēšanu, un bija ātra atbilde: "gultas veida piešķīrumi ir līdz viesnīcai." Tīmekļa vietnes noteikumu un nosacījumu sadaļā tas ir norādīts šādi: "Telpu piešķiršana ir atkarīga no viesnīcas pieejamības un pēc viesnīcas ieskatiem."
Patiešām, Priceline apstiprinājuma piezīmēs ir ietverts šāds paziņojums: "jūsu apstiprinātas viesnīcas gadījumā nevar pieprasīt, lai gultas tipa pieprasījumi (karalis, karaliene, divas vienvietīgas vietas uc) vai citas īpašas vajadzības, piemēram, nesmēķētāju vai smēķētāju istaba, tiktu pieprasīti. un tie ir balstīti uz pieejamību. "
Šis apgalvojums atbilst manai pieredzei. Daudzās pilsētās ierēdņi ir priecīgi pārbaudīt divvietīgas istabas un, ja iespējams, slēdzi.
Nekādu garantiju par izpildīto pieprasījumu, bet, protams, nekas tur par aizliegumu no Priceline.
Pricelijas mērķis ir pārvietot inventāru viesnīcām - aizpildīt telpas, kas nebūtu tukšas bez dziļas atlaides. Kad tiek veikta pārdošana, tiek veikts Priceline darbs. Neatkarīgi no tā, vai jūs gulējat dubultā vai karalienē.
Tomēr, izplatot nepatiesību par kādu cenu, kas jebkādām izmaiņām ir aizliegta, tā ir kļuvusi par labvēlīgu taktiku ierēdņiem, kuri kāda iemesla dēļ vienkārši neatbildīs jūsu pieprasījumam.
Šiem ierēdņiem ir vieglāk vainot Priceline nekā vienkārši atzīt, ka viņi neapmeklē jūsu pieprasījumu.
Mainiet pieprasījumus pirms ierašanās
Esiet drošs, ka jūs pieprasīsiet nesmēķētāju istabu, divas gultas vai citus nepieciešamos līdzekļus pēc iespējas ātrāk un pieklājīgi. Esiet gatavs uz atbildi pieņemt "nē", jo viesnīcas cenā ir iekļauti cenu ierobežojumi. Atcerieties, ka, lai gan labi piedāvājumi ir iespējami, šim pakalpojumam ir savi plusi un mīnusi .
Viena taktika, ar kuru nodarbojas daudzi budžeta ceļotāji, ir sarunu laikā samazināt nakts darbinieks. Veiciet tiešu pieprasījumu pa tālruni vai e-pastu ar viesnīcas menedžeri. Jūs joprojām varētu liegt, bet vismaz jūs zināt situāciju pirms ierašanās. Un viesnīcu vadītājs mazāk labprātīgi izplata nepatiesas ziņas.