Ir reizes, kad jums var būt nepieciešama papildu palīdzība, lai nokļūtu un no jūsu lidojumiem. Varbūt jūs atveseļojas no ķirurģiskas operācijas vai locītavu ievainojumiem, taču jūs vēlētos apmeklēt ģimenes notikumu vairākās valstīs. Jums var būt hronisks stāvoklis, piemēram, artrīts, kas apgrūtina staigāšanu. Iespējams, ka pirms lidojuma lidojumam bija jādodas uz dienu vai divas reizes, pietiekami daudz zobu, lai ilgstošs pārgājiens pa lidostu būtu pārāk sāpīgs, lai apsvērtu.
Šajā vietā tiek piedāvāti lidostas invalīdu ratiņi. Pateicoties 1986. gada gaisa pārvadātāju piekļuves likumam, visām ASV aviokompānijām jāpiedāvā pasažieriem ar invaliditāti ratiņkrēslu transporta palīdzības sniegšana viņu vārtiem un no tiem. Ārvalstu aviokompānijām jāpiedāvā tāds pats pakalpojums pasažieriem, kuri lido no lidojumiem uz Amerikas Savienotajām Valstīm vai lido uz tām. Ja ceļojuma laikā jums jāmaina lidmašīnas, jūsu aviokompānijai arī jānodrošina ratiņkrēslu atbalsts jūsu savienojumam. Noteikumi ir atšķirīgi citās valstīs, taču vairums lielāko aviosabiedrību piedāvā saviem pasažieriem sava veida ratiņkrēslu palīdzību.
Šeit ir vislabākie veidi, kā pieprasīt un izmantot lidmašīnas palīdzību ratiņkrēslos.
Pirms izlidošanas datuma
Rezervējot savus lidojumus, dodiet laiku starp lidojumiem, ja jums ir jāmaina lidmašīnas. Jūsu ratiņkrēslam vajadzētu gaidīt, kad jūsu lidojums nokļūst, bet, ja jūs ceļojat vasarā vai brīvdienās, braucot ar ratiņkrēsliem, jūs varat sastapties ar kavēšanos, jo tas ir ļoti aizņemts, palīdzot citiem pasažieriem.
Rezervējot lidojumus, izvēlieties lielāko lidmašīnu. Jums būs pieejamas vairāk atpūtas un atpūtas istabas pieejamības iespēju lidmašīnā, kurā atrodas vairāk nekā 60 pasažieri un / vai ir divas vai vairākas ejas.
Zvaniet savai aviokompānijai un pieprasiet ratiņkrēslu palīdzību vismaz 48 stundas pirms brauciena sākuma.
Ja iespējams, zvaniet agrāk. Klientu apkalpošanas pārstāvis ierakstīs rezervācijas reģistrā piezīmi "prasa īpašu palīdzību" un paziņo par savu aizbraukšanu, ierašanos un, ja nepieciešams, pārsūtīšanu uz lidostām, lai būtu gatavs ratiņkrēsliem.
Ja lidojuma laikā jums jāizmanto ratiņkrēsls, zvaniet aviokompānijai, tiklīdz jūs rezervējat lidojumu un izskaidrosiet savas prasības. Dažas aviosabiedrības, piemēram, Air China, atļaus tikai dažiem pasažieriem, kuriem nepieciešama katrs lidojums uz klāja ar ratiņkrēsliem.
Padomājiet par ēdienreizēm, pirms pametat māju. Jūs, iespējams, nevarēsit nopirkt ēdienu pirms vai starp lidojumiem, jo jūsu ratiņkrēsla pavadonis nav jāuzved līdz restorānam vai ātrās ēdināšanas stendam. Ja iespējams, iesaiņojiet savu ēdienu mājās un nēsājiet to pie sava lidojuma .
Jūsu izlidošanas lidostā
Ierašanās ilgi pirms jūsu paredzētā izlidošanas laika, īpaši, ja jūs ceļojat atvaļinājuma vai atvaļinājuma laikā. Piešķiriet sev pietiekami daudz laika, lai reģistrētos lidojumam , pamestu jūsu reģistrētos somas un iziet cauri lidostu drošībai. Neuzņemieties, ka kontrolpunktā saņemsiet tiešās privilēģijas. Lai gan dažās lidostās pasažieri, izmantojot lidostas nodrošināto ratiņkrēslu palīdzību, pārvietojas drošības skrīninga līnijas priekšā, citi to nedara.
Jums var arī jāgaida, lai ratiņkrēslu pavadonis varētu ierasties un palīdzēt jums, jo īpaši maksimālā ceļa laikā. Plāno uz priekšu un ļauj daudz papildu laika.
Informējiet savu ratiņkrēslu pavadoni, ko jūs varat un ko nevar darīt, pirms nokļūsit drošības pārbaudes zonā. Ja jūs varat stāvēt un staigāt, jums būs jāiet cauri vai jāuztur drošības skrīninga ierīce un jāuzliek pārnēsājamie priekšmeti skrošināšanas joslā. Ja jūs nevarat stāvēt vai staigāt, vai arī nevarat ieiet caur skrīninga ierīci vai stāvēt ar rokām virs galvas, jums būs jāiziet noņemšanas pārbaude. Jūs varat pieprasīt privātu pat-down, ja vēlaties. Jūsu ratiņkrēsls tiks pārbaudīts arī.
Gaidiet, lai pārbaudītu savu personīgo ratiņkrēslu, ja jūs to izmantojat, pie iekāpšanas vārtiem. Aviokompānijas kopumā neļauj pasažieriem lidojuma laikā izmantot savus ratiņkrēslus.
Ja jūsu ratiņkrēslam ir nepieciešama demontāža, pievienojiet instrukcijas.
Ja jums nepieciešama palīdzība ar ratiņkrēsliem lidmašīnā, jūs, iespējams, pametīsiet lielāko daļu citu pasažieru. Norādot savas vajadzības un izskaidrojot savas spējas, jūsu ratiņkrēsla pavadonis un lidojuma pavadoņi sniegs jums vislabāko iespējamo palīdzību.
Svarīgi: Padoms jūsu ratiņkrēsla pavadonis (-i). Daudzi ratiņkrēslu pavadoņi ASV tiek maksāti zem minimālās algas.
Starp lidojumiem
Jums būs jāgaida, lai atstātu savu lidmašīnu, līdz tiek iznīcināti citi pasažieri. Tevi gaida ratiņkrēslu pavadonis; viņš vai viņa ņems jūs uz nākamo lidojumu.
Ja jums vajadzēs izmantot tualetes ierīci ceļā uz savu savienojošo lidojumu, norādiet, ka esat ceļotājs ar invaliditāti, un jums ir jāapstājas tualetē. Ratiņkrēsla pavadonis aizvedīs jūs uz tualeti, kas atrodas ceļā uz jūsu savienojošā lidojuma izlidošanas vārtiem. Amerikas Savienotajās Valstīs pēc likuma jūsu pavadonis nav jānogādā uz vietu, kur jūs varat nopirkt ēdienu.
Jūsu galamērķa lidostā
Jūsu ratiņkrēsla pavadonis gaidīs tevi, kad tu būsi atlaists. Viņš jūs aizvedīs uz bagāžas pieprasījumu zonu. Ja jums ir nepieciešams apstāties tualetē, jums būs jāsazinās ar pavadoni, kā aprakstīts iepriekš.
Eskorta caurlaides
Ja kāds jūs aizvedīs uz lidostu vai no lidostas, viņš vai viņa var pieprasīt eskorta caurlaidi no jūsu aviokompānijas. Eskorta caurlaide izskatās kā iekāpšanas caurlaides. Aviokompānijas darbinieki tos izsniedz reģistrācijas žurnālā. Ar eskorta caurlaidi jūsu pavadonis var doties ar jums līdz jūsu izbraukšanas vārdam vai tikties ar jums pie ierašanās vārtiem. Ne visas aviokompānijas izsniedz eskortu apliecības katrā lidostā, tāpēc jums ir jāplāno, izmantojot savu individuālo ratiņkrēslu palīdzību, ja jūsu pavadonis nevar saņemt eskorta caurlaidi.
Kā risināt palīdzības problēmu ar ratiņkrēsliem
Lielākā problēma ar lidostas palīdzību ir tās popularitāte. Daudzi pasažieri izmanto šo pakalpojumu, un gadu gaitā aviosabiedrības ir pamanījušas, ka daži pasažieri, kuriem palīdzība īrnieku īrnieku īsti nav vajadzīgi, izmanto, lai apietu lidostu drošības pārbaudes līnijas. Šo faktoru dēļ jums var nākties nogaidīt, kamēr jūsu ratiņkrēslu pavadonis ieradīsies. Šo problēmu vislabāk atrisina, dodot sev daudz laika, lai reģistrētos un izietu cauri drošībai.
Retos gadījumos aviokompāniju pasažierus novirza uz bagāžu vai citās lidostas daļās, un viņu tur atstāja viņu ratiņkrēslu pavadoņi. Jūsu labākā aizsardzība šajā situācijā ir mobilais tālrunis, kas tiek ieprogrammēts ar noderīgiem telefona numuriem. Sazinieties ar ģimeni, draugiem vai taksometru, ja atrodaties šajā situācijā.
Lai gan aviosabiedrības dod priekšroku paziņojumam par 48 līdz 72 stundām, ja jums nepieciešama palīdzība ar ratiņkrēslu, jūs varat lūgt ratiņkrēslu, kad ieradīsieties lidostas reģistrācijas skaitītājā. Ierodieties pietiekami agri, lai reģistrētos lidojumam, nogaidiet ratiņkrēsla pavadoni, iziet cauri lidostu drošībai un savlaicīgi piekļūstiet saviem vārtiem.
Ja pirms lidojuma (-iem) vai tā laikā rodas kāda veida problēma, lūdziet runāt ar jūsu aviokompānijas Sūdzību izskatīšanas amatpersonu (CRO). Aviosabiedrībām ASV jābūt personālam vai personīgai personai vai pa tālruni. CRO uzdevums ir risināt ar invaliditāti saistītus jautājumus.