Ceļojuma konsultants ieradās tīmeklī kā ceļojuma atzinumu apkopotājs, kur ikviens, kurš apmeklētu viesnīcu, var publicēt atsauksmi, pro vai kontu. Tādējādi tas bija unikāls resurss neatkarīgiem ceļotājiem, lai plānotu ceļojumu. Kopš tā uzsākšanas ceļojumu padomnieks ir astronomiski pieaudzis, pievienojot aviokompānijas atsauksmes, brīvdienas, restorānus, aktivitātes un vairāk, ieskaitot Trip Advisor Store.
No šīs lapas augšdaļas datuma Trip Advisor piedāvā 385 miljonus pārskatu par vairāk nekā 6,6 miljoniem naktsmītņu, restorānu un atrakciju.
Šodien tā ir jumta uzņēmums, kas sastāv no gandrīz divām desmitām vietņu, kas padara to par lielāko ceļojumu kopienu pasaulē un sasniedz 350 miljonus unikālu ikmēneša apmeklētāju.
Problēmas par ceļojuma padomnieka izmantošanu
- Ceļojuma padomnieks ir unikāls, savlaicīgs, populists resurss ar atsauksmēm un fotogrāfijām, ko ievietojuši ceļotāji
- Trip Advisor ļauj izteikt dažādus viedokļus
- Funkcionalitāte ir pievienota, lai lietotāji tagad varētu rezervēt viesnīcas, lidojumus, brīvdienu īres maksājumus, restorānus un tieši no vietas
- Viesnīcu menedžeriem ir iespēja atbildēt uz atsauksmēm, labas un sliktas
Atmiņas par ceļojuma padomnieka izmantošanu
- Plaši dažādi viedokļi ("Loved it!" ... "Hated it!") Var apgrūtināt vietas objektīvu novērtēšanu
- Neapmierināti viesi izmanto Trip Advisor kā vietu, kur pārraidīt sliktas pieredzes
- Ceļojuma padomniekam ir daudz slikti ierakstītu braucienu pārskatu
- Pārsteidzoši pozitīvi vērtējumi kopā ar godīgiem tiem var maldināt lietotājus
- Ir zināms, ka viesnīcas, kurās ir mazāk kā kvēlojošs pārskats, cenšas pamudināt viesus saņemt atlaides, bezmaksas naktis, dāvanas un citus kukuļus, lai ievietotu pozitīvas atsauksmes, kas ir pretrunā ar negatīvajiem paziņojumiem. Daži arī mudina darbiniekus ievietot fiktīvus pozitīvus pārskatus. Kaut arī Trip Advisor mērķis ir pārraudzīt un noņemt viltojumus, pakalpojumu nav iespējams pilnībā novērst.
Uzzināt vairāk
- Ceļojumu padomnieku datubāze ir iekļauta pilsētās, viesnīcās, restorānos un apskates objektos, tādējādi padarot to noderīgu, plānojot vairākus atvaļinājuma aspektus
- Trip Advisor viesnīcas popularitātes indekss piedāvā populārāko viesnīcu vērtējumus pilsētā, un to var filtrēt ar zvaigžņu vērtējumu
- Jums ir jautājums? Gandrīz 2/3 Trip Advisor foruma ziņu saņems atbildi 24 stundu laikā
- Trip Advisor biedru piedāvātie fotoattēli sniedz svaigas perspektīvas
- Bezmaksas ceļojumu konsultantu lietotnes ir pieejamas mobilajiem tālruņiem un planšetdatoriem. Citas uzņēmuma lietotnes ir SeatGuru un GateGuru
- Gudrie ceļojuma padomnieka piedāvājumi norāda augsti vērtējamās viesnīcas par izdevīgām cenām
Bottom Line
Trip Advisor piedāvā miljoniem atsauksmju un viedokļu, tajā skaitā gan izklaides, gan izklaides par galamērķiem, viesnīcām, atrakcijām un restorāniem.
Ja jūs, piemēram, lielākā daļa ceļotāju, ceļojuma plānošanas laikā jūs novērtējat dzirdēt vai lasīt citu viedokli, pirms izvēlaties vietu. Tomēr (bieži vien pretrunīgi) balsu pārspīlēšana var radīt kakofoniju un apjukumu. Es saņēmu e-pastu, kurā teica:
- Es esmu tik laimīgs, ka man nāca pāri jūsu informācija par aptuveni.com. Es cenšos plānot galamērķa kāzas, bet pēc tam esmu tik ļoti noraizējies pēc Trip Advisor negatīvās atsauksmes par katru vietu, uz kuru es vēršos. (Izņemot "Four Seasons" un "Ritz", kas man ir pārāk dārgi).
Šeit ir mans padoms, lai vislabāk izmantotu Trip Advisor:
- Ņemiet ceļojuma padomdevēju ar sāls graudu. Ja redzat, ka ir viena zvaigzne, bet citi rakstnieki sūdzas par to pašu problēmu (-ēm), to var droši norakstīt kā atsevišķu gadījumu.
- Tomēr, ja jums rodas tādas pašas sūdzības par viesnīcu, atkārtoti pa ceļojuma padomdevēju (piemēram, "briesmīgs pakalpojums", "netīra vannas istaba"), es to uzticu.
- Savukārt kvēlojošs ziņojums par ceļojuma padomdevēju - jo īpaši tad, kad to ieskauj citu personu sūdzības - varēja uzrakstīt gredzens.
- Izmantojiet Trip Advisor kā vienu, bet ne vienīgo, ceļojumu informācijas resursu. Jūs varat iegūt līdzsvarotu attēlu, runājot ar uzticamiem draugiem un paziņām, sarunāties ar ceļojumu aģentu un apmeklēt citas ceļojumu vietnes, kā arī īpašuma pašu vietni.
Lai publicētu atsauksmi
Dalieties savos iespaidos par viesnīcām, kuras jūs paliekat, un restorāniem, kurus jūs ēdat, lai palīdzētu citiem ceļotājiem, kas izmanto ceļojumu padomnieku. Lai izveidotu kontu, jums būs jāpierakstās, taču, lai izvairītos no nevēlamās uzmanības novēršanas, izvairieties no sava vārda vai pasta ziņojuma publicēšanas. Esiet godīgi savā pārskatā, norādot gan jūsu pieredzes plusi un mīnusi.
Bet jūs nezināt par TripAdvisor
TripAdvisor ir draugs dzīvniekiem.
Pateicoties iedzīvotāju spiedienam par ētisku dzīvnieku ārstēšanu (PETA) un citiem, kas rūpējas par dzīvām būtnēm, TripAdvisor paziņoja, ka vairs nepārdos biļetes uz ekskursijām un aktivitātēm, kurās savvaļas dzīvnieki ir spiesti nonākt saskarē ar sabiedrību. Tie ietver ziloņu braucienus, tīģeru "piedzīvojumus" un ekskursijas ar delfīniem ar peldēšanu. Kā vilinoši, jo šīs atrakcijas skaņas, viņi uzsvēra dzīvniekus un izved tos no dabiskās dzīvotnes. TripAdvisor ir pelnījis atzinību par šo humāno lēmumu.