Citroni Lemonādē
Sliktākais noticis: jūsu lidojumam bijusi slikta pieredze. Jūsu lidojums tika atcelts vai aizkavēts , jūsu bagāža tika nozaudēta, apkalpes loceklis bija rupjš, jums bija slikta sadursme ar kolēģiem pasažieriem vai bija kāda problēma, rezervējot biļeti .
Neatkarīgi no tā, kāda ir problēma, visām aviosabiedrībām ir noslēgts pārvadājuma līgums un kontaktinformācija tiem, kas vēlas sūdzēties. Bet dažreiz var rasties grūtības novērst jūsu problēmu. Zemāk ir pieci uzņēmumi, kas šeit ir, lai palīdzētu.
01 no 05
AirHelp
2011. gada aprīlī ASV Transporta departaments izveidoja noteikumus, kas paredzēti, lai aizsargātu un kompensētu ceļotājiem jautājumus, tostarp pieprasot aviokompānijām atlīdzināt pasažieriem maksu par somu, ja viņu maisiņi ir pazuduši, patērētājiem ar nevajadzīgu lidojumu no lidojumiem būtu jāmaksā lielāka kompensācija, pieprasot aviosabiedrībām atklāt slēptās maksas un paplašināti aizliegumi ASV aviosabiedrībām, kas veic iekšzemes lidojumus, ļaujot lidmašīnai palikt vairāk nekā trīs stundas tramvajā. Tomēr daudzi ceļotāji nezina, ka šos jautājumus var finansiāli kompensēt, un tie, kas nevēlas iziet cauri problēmām, lai to iegūtu. Tiem, kuri vēlas izmantot AirHelp, lai izvairītos no viņu kompensācijas, uzdod piecus jautājumus, lai uzzinātu, vai tie ir piemēroti. Ja jā, uzņēmums veiks prasību apmaiņā pret 25% no veiksmīgi saņemtas prasības vērtības.
02 no 05
Risinātājs
Šis Apvienotās Karalistes uzņēmums piedāvā ceļotājiem bezmaksas informāciju, lai palīdzētu viņiem ar aviokompāniju saistītiem jautājumiem. Tas piedāvā ceļveži vienkāršā valodā, kurā izklāstītas jūsu patērētāju tiesības katrā veida jautājumā. Ceļotāji var izmantot virkni elastīgu e-pasta veidņu, kas ir viegli pielāgojami konkrētām vajadzībām. Ir funkcija, kurā vietne var automātiski saglabāt visu sūdzības korespondenci. Lietotāji var izveidot tiešsaistes lietas materiālu un augšupielādēt svarīgus dokumentus, tostarp fotoattēlus, biļetes, kvīšu kopijas vai ārējos e-pasta ziņojumus. Un, ja jūs neesat apmierināts ar sūdzības iesniegšanas aviosabiedrības sākotnējo atbildi, sprieduma risinātājam ir eskalācijas process, kas ļauj jums uzzināt, kad varat izvirzīt savu sūdzību nākamajā darba stāžu un galu galā ombudam vai ja nepieciešams, regulators.
03 no 05
ClaimAir
Lielākā daļa ceļotāju nezina, ka atkarībā no situācijas viņiem var būt tiesības uz kompensāciju, ja lidojums ir aizkavēts vai atcelts, jūs nokļuvis no lidojuma vai jūsu bagāža ir zaudēta. Un pat tie, kas zina, var nevēlēties turpināt aviosabiedrības ilgo procesu, lai iegūtu naudu, ko viņi ir pelnījuši. ClaimAir var palīdzēt, taču iesniedzot prasību aviosabiedrībām par fiksētu maksu 25 ASV dolāri vai veiksmes maksu 25 procentu apmērā no kopējās kompensācijas. Par 25 ASV dolāriem tā raksta vēstuli, kas atbilst jūsu situācijai. Bet 25 procentiem uzņēmums rūpējas par visu saziņu ar aviosabiedrību. Un bonuss? ClaimAir maksā tikai tad, ja tas uzvar.
04 no 05
Zilas lentes somas
Vai aviokompānija zaudēja savu maisu? Vai esat neapmierināts ar procesu, lai to atgrieztu? Ņujorkas pilsētas Blue Ribbon Somas padara procesu vieglāku. Ceļotāji maksā $ 5 par 1000 $ apdrošināšanu vienā somā. Viņi var arī samaksāt 7,50 ASV dolārus par 1500 ASV dolāriem vai 10 ASV dolārus par 2 000 ASV dolāru. Kad bagāža ir pazaudēta, ceļotājiem jāiesniedz prasība aviosabiedrībām, pēc tam - Zilā lentīne. Pēc faila atsauces numura saņemšanas zvaniet uz Zilu lenti vai failu tiešsaistē vietnē www.blueribbonbags.com, un viņi to ņem no turienes. Ja jūsu maisiņš joprojām tiek zaudēts pēc četrām dienām, uzņēmums nosūta pārbaudi caur FedEx. Un, ja aviokompānija piekabi atrast maisā, ceļotājs joprojām var turēt naudu.
05 no 05
Refund.Me
Šī globālā kompānija palīdz gaisa pasažieriem saņemt kompensāciju par aviosabiedrību jautājumiem. Tajā izmanto ceļotāju ievadītos datus, lai noskaidrotu, vai viņiem ir tiesības uz kompensāciju, un, ja jā, tad cik viņi var sagaidīt. Tas automātiski ģenerē pretenzijas vēstuli ar visu nepieciešamo informāciju. Ja prasība ir veiksmīga, refund.me saglabā 25 procentus no saņemtās kompensācijas. tas darbojas ar prasībām, kuru vērtība ir EUR 600 (670 ASV dolāri). Un uzņēmums nesaņem samaksu, ja prasība tiek noraidīta.