Sieviešu ceļojumu grupa ("TWTG") ir godalgotā tūrisma firma, kas apkalpo sieviešu ceļojumu tirgu. Dibinātājs Phyllis Stoller ir atzīts par vienu no ietekmīgākajām sievietēm grupu ceļojumā. Viņas kompānija ir nopelnījusi Magellan Award no Travel Weekly. Un rūpniecības veterāns Arthur Frommer apraksta TWTG kā "labu ceļojumu alternatīvu sievietēm".
4js.me runāja ar Stolleru par TWTG iedvesmu, motivāciju un redzējumu.
"Man sākotnēji bija mārketinga fons. Mans pirmais darbs no koledžas bija New York Times. Mans otrais bija mārketinga darbs Lielbritānijā. Tad es devos uz biznesa skolu tur un kļuva par korporatīvo baņķieri, "Stoller teica.
Stoller kā sieviešu izpilddirektors, kas ceļo biznesā, uztvēra ieskatus, kas mūsdienās iedvesmo savu biznesu. Viņa arī uzkrāja daudzas lidojošas lidmašīnas.
"Es izmantoju jūdzes, lai dotos uz Panamerikāņu pasaules safari. Es nevarēju atrast nevienu, kas iet ar mani, tāpēc es paņēmu savu deviņu gadu dēlu. Cilvēki man teica šajā ceļojumā:" Tev ir ļoti jauks dēls, bet mēs nebijām ieradušies šajā ceļojumā, lai ēst ar bērnu. " Viņi, iespējams, vēlētos vakariņot kopā ar viņu. Viņš ir filmas režisors, "viņa teica.
Šī ceļojuma laikā viņa nolēma sākt savu uzņēmējdarbību, lai apmierinātu sieviešu ceļotāju vajadzības. Īpašas intereses bija sievietes, kas ceļoja ar individuāliem ceļotājiem.
"Es gribēju sākt kaut ko neparastu un ieskatu.
Es gribēju veikt ceļojumus, kas bija nedaudz gudrāki. Tas ir virziens, kurā tā ir aizgājusi, "viņa atzīmēja.
Stoller dzīvo ārzemēs un ceļo plaši, saskaroties ar dažādiem ceļojuma ceļotājiem.
"Kolēģiem, kurus es satiku banku aprindās, bija nauda, bet nekad neesmu ceļojis. Citas pazīstamas vietas ceļoja visur, bet viņiem nebija naudas," viņa teica.
Viņa nolēma atrast laimīgu vidi starp abiem. 1992. gadā viņa nodibināja sieviešu ceļojumu klubu. Uzņēmums bija liels panākums un ieguva vairākus atzinību. Tas piesaistīja arī plašsaziņas līdzekļu uzmanību, jo īpaši no sieviešu ceļojuma rakstniekiem. 2006. gadā to iegādājās liels ģimenes uzņēmums, ko sauc par Club ABC Tours. Stoller turpināja darbu ar sabiedrību saskaņā ar līgumu trīs gadus. Galu galā Club ABC izbeidza ceļojumu klubu nodaļu.
2013. gadā Stoller uzsāka jaunu sieviešu ceļojumu grupu. Viņa moto ir "Viedās ekskursijas sievietēm".
Viņa strādā ar diviem stratēģiskajiem partneriem. Viens no tiem ir SITA pasaules tūres Losandželosā. Otrs ir Jetvacations Ņūdžersijā.
Abi partneri veic TWTG ekskursijas. Bet Stollers izstrādā ekskursijas un pārbauda visas detaļas. Viņa pārliecinās, ka viņi nav pārāk nogurdinoši vai pārāk lieli. Viņa vāc katru viesnīcu.
Tā ir veiksmīga partnerība ar piedāvājumiem, kas aptver visu pasauli.
Pašreizējie un pagājušie ceļojuma veidi ir šādi:
- Toskānas virtuves virtuve
- Dienvidaustrumeiropas dārgakmeņi
- Ķīna ar tradīcijām, tendencēm, runāšanas punktiem
- Namībija ar dabaszinātņu / fotogrāfu
- Amalfi piekrastē , Romā un Neapolē par Pateicības dienu
- Maroka : Ziemassvētki / Jaungada
- Svaigi un aizraujoši: Irāna
- Mayan Yucatan un Cancun bez kruīza ļaudīm
Solo Travelers Sveicināti
Ekskursijas ir paredzētas, lai nodrošinātu unikālu ekspedīciju, kā arī apkārtnes izskatu. Tās ir paredzētas sievietēm visās vecuma un vecuma grupās, precējušās vai vienotas. Tomēr Stollers uzsver, ka TWTG nav singlu brīvdienu klubs.
Stolera vīrs nekad nav bijis ceļojuma fanāls, un viņa atrod daudzas sievietes vienā un tajā pašā stāvoklī. Parasti viņiem ir vēlme ceļot kopā ar citām sievietēm.
Bieži vien sievietes izdara TWTG ekskursijas par savu pirmo personīgo braucienu. Stoller ir apņēmies padarīt to par bez problēmām. Viens piedevas var būt ļoti dārgas. Lielāko daļu laika viņi ir milzīgs šķērslis vienotajam ceļotājam. Viena no ceļojuma ar TWTG priekšrocībām ir tā, ka sievietes var atrast istabu, lai izvairītos no šiem maksājumiem.
Daudzos gadījumos attīstās ilgstošas draudzības (un turpmākās ceļojumu partnerības).
Veiksmes stratēģija
Veiksmīga ceļojumu bizness prasa disciplīnu, smago darbu un attīstīto tehnoloģiju meistarību.
Stoller ir izstrādājusi viņai veiksmīgas stratēģijas.
"Katru dienu es sāku, atbildot uz katru e-pastu, kuru saņemu. Es izlasīju katru komentāru un pat atbildēju uz jautājumiem par lietām, ko mēs to pat nedara. Ja es varu dot kādam likumīgu padomu priekšrocību, kāpēc tas nav jādara? Jūs tikko esat ieguvis potenciālu klientu nākotnei, "sacīja Stollers.
Viņa atjaunina uzņēmuma mājas lapu pati. Viņa arī pavada daudz laika TWTG emuārā.
"Tas mums ir ļoti labs mārketings. Tas ir pilns ar informāciju, viegli saprotamu un praktisku. Visbiežāk lasījums ir gabals par pirmo braucienu pēc atraitnes, "sacīja Stollers.
TWTG uztur aktīvo Facebook lapu, kuru Stollers saka, ir lieliska mārketinga palīdzība.
"Facebook lapa turpina atspoguļot to, ko sievietes saka par mums. Mēs iesakām ikvienam to pārbaudīt īpašiem notikumiem, ziņām par sieviešu ceļojumiem, vienotajiem piedāvājumiem, kā arī vispārējiem komentāriem un ieteikumiem no mūsu grupas," sacīja Stollers.
"Mēs iedrošinājām Facebook lietotājus pievienoties mūsu adresātu sarakstam. Nav nevienas dienas, kurā mēs nonākam starp trim līdz desmit sievietēm, kuras vēlas pievienoties. Sievietes mums saka, kur viņi vēlas," sacīja Stoller
Attīstošais produkts
Pārdošanas ekskursiju plānošana ir tendence, intereses un pasaules notikumi.
"Mēs izmantojam daudz informētu avotu. Ja kaut kur kaut kur jauns muzejs, tas būs mūsu maršruta maršrutos. Daudzos gadījumos es braucu vai pabeidzu pats," sacīja Stollers.
Dažas valstis (piemēram, Tunisija) agrāk veiksmīgi pārdod, iespējams, vairs nebūs vēlamas drošības apsvērumu dēļ.
Citi, piemēram, Etiopija, pārsteigti ir labākie pārdevēji.
Par laimi, viņas divi partneri piedāvā paplašināt produktu klāstu.
"SITA specializējas daudzās Ķīnās, tāpēc esmu ļoti apmierināts ar šo galamērķi. Mēs esam pievienojuši trīs dienas Mongolijā mūsu ekskursijām. Indija ir vēl viena SITA specialitāte, "Stoller teica.
Dienvidamerika ir vēl viens galamērķis, uz kuru koncentrējas, ar piedāvājumiem, kas ietver Brazīliju un Čīli.
"Visi mūsu braucieni ir atšķirīgi no citiem piedāvājumiem mūsu cenu diapazonā. Eiropā mums ir jādara tas, ko neviens cits nav darījis. Piemēram, mēs veicam privātu lauku ēdienu gatavošanu un apskates ekskursiju Toskānā," teica Stollers .
"Es ļoti labi zinu Britu salas un Īriju. Mēs esam pievienojuši Ziemeļu salu mūsu ekskursijām. Tas ir vienlīdz grezns, un tas piedāvā citu stāža pusi, ka domājošas sievietes vēlas dzirdēt, kad tās iet uz turieni. Tas ir tradicionāls ceļojums, kas ietver daudz dažādu lietu. Mēs apmeklēam Imigrācijas muzeju Korkā un Mantojuma centrā. Tas ir sirdsdarbība, bet daļa no valsts stāsta, "teica Stollers.
Viņa arī pievērš uzmanību eksotiskiem ceļojumiem sievietēm, kuras jau ir turējušas un izdarījušas to. Viens no veidiem, kā viņa uzturas pasaules ceļojumu tendencēs, ir apmeklēt svarīgākās pasaules ceļojumu izstādes.
"Es devos uz Travel Mart Londonā. Es vajāju vienu vai divus cilvēkus, kas dažus galamērķus sagrāpj. Es zinu, ka daži no tiem atbilst mūsu zīmolam, "teica Stollers.
Daži no viņas kontaktiem ir pārsteidzoši.
"Ne vienmēr ir viegli atrast labu DMC. Bet mēs tikāmies ar Vācijas uzņēmumu Travel Mart, kas atrodas Meksikā. Tas bija labs spēles. Eiropa vēlas apmeklēt kultūru un vietējo pieredzi, apmeklējot Meksiku. Mēs izmantojām tos izpārdotā Mehiko ekskursijā, "viņa teica.
Klientu bāzes paplašināšana
Stollera klientu attīstība attīstās arī labi.
"Daudz sieviešu, kas ceļo kopā ar mums, ir klienti, ar kuriem mēs pirmo reizi sazinājāmies 1990. gados. Daži no viņiem pavada savas meitas un mazbērni. Šajās dienās noteikti ir daudz prasīgāka klientu grupa. Visas šīs ir gudras sievietes. Viņi daudz interneta pētījumu. Viņi vēlas redzēt noteiktu muzeju. Viņi vēlas apstāties kādā veikalā, viņiem ir saraksts. Cilvēki novērtē savu laiku un vēlas vislabāk izmantot viņu ceļojumus, "viņa teica.
"Vislabākais ir tas, ka mēs iegūstam gudras sievietes, kurām ir sarunas, kuras nekad neaizmirsīšu, jo tās ir tik interesantas. Kad mēs vispirms sākām, klienti bija medmāsas. Tagad viņi ir ārsti. Advokāti tagad ir tiesneši, "viņa piebilda.
Tipiski klienti ir četrdesmitajos un piecdesmitajos gados.
Jo vairāk klientu sasniedz, jo vairāk viņi interesējas par kādu padziļinātu mācību pieredzi. TWTG nodrošina skaļruņus, kad tas ir iespējams.
"Etiopijā mums ir divi runātāji. Palermo, mums ir amerikāņu sieviete, kas šeit dzīvo un ir precējusies ar sicīliešiem. Viņa bija neformāla runātājs. Viņa tērzēja ar visiem, "Stollers teica.
Uzņēmums lepojas ar retu pieredzes piedāvājumu. Bet, protams, tie ietver arī teritorijas pamatus.
"Mēs piedāvājam pagarinājumus sievietēm, kurām ir vairāk laika un elastības. Mūsu mērķis ir organizēt gudru un efektīvu ceļojumu. Mēs meklējam konkrētu klienta veidu, dažas sievietes nav piemērotas. Ja kāds mums saka, ka viņi vienkārši vēlas Veikt visu laiku, tas droši vien ir viņu naudas izšķiešana, "teica Stollers.
Grupas lielums lielākajā daļā ekskursiju parasti ir no 10 līdz 15, maksimums 20.
Viesnīcas TWTG ekskursijās ir četru un piecu zvaigžņu kategorija.
Aģentu partneri
Stoller pārdod aģentus, un viņiem ir ciešas attiecības.
"Mūsu mērķis ir pārdot starpniekus, jo tiem nav šī produkta. Viņi zina, ka viņiem tas ir vajadzīgs. Esmu aicinājis aģentus, lai palīdzētu viņiem saprast, kā to pārdot. ceļojumu aģenta atvieglošana, jo viņai nav nekas viņai pārdot. Mēs palīdzam aģentiem saprast, kā izplatīt tirgu, "teica Stollers.
Viņa piebilst: "Labākais veids, kā viņiem atrast šajā kategorijā esošos klientus, saņem sarakstu ar sieviešu organizācijām kopienā. Sazinieties ar viņiem pa e-pastu vai pa tālruni, lai jūsu aģentūrā tiktu veikts sieviešu vakars. Kad es sāku, es vienkārši veica skrejlapas un pa kreisi ja tie ir sieviešu grupās. Lielākā daļa no viņiem to dara, sazināties ar šo grupu vadītājiem, lūdziet visiem, kurus jūs zināt, uz kurām grupām viņi pieder. Piedāvājam uzņemt vīna un siera vakaru ar nedaudz izsolēm, "sacīja Stollers.
"Potenciālie klienti ir visur. Jūs būsiet pārsteigti par to, cik interesantas sievietes ceļo kopā," viņa piebilda.