Francijas viesnīca Star System
Francija 2012. gadā atjaunoja savu zvaigžņu sistēmu, kad tā bija nepieciešama. Francijā katru gadu ir vairāk nekā 80 miljoni ārzemju viesu, padarot to par pasaules vadošo tūristu galamērķi, tāpēc galvenā uzmanība ir jāpievērš apmeklētāju apmierināšanai.
Francijā tagad ir standartizēta sistēma, kas klasificē katru viesnīcu Francijā. Tātad, ko jūs redzat - 1, 2, 3, 4 vai 5 zvaigznes - tas ir tas, ko jūs saņemat. Papildus tam ir pils kategorija, kas attiecas uz īpašībām, kas ir izcilas visādā veidā, un tas ietver atmosfēru, kā arī visas tās luksusa preces, kuras jūs sagaidāt, kad maksā augstu tarifu.
Visas viesnīcas Francijā tika lūgtas pabeigt jaunās zvaigžņu sistēmas modernizāciju un atjaunošanu pēc kvalitātes. Tā rezultātā tika slēgtas vairākas vecākas viesnīcas, jo īpaši ģimenes, kur nebija ne līdzekļu, ne sirds, lai sasniegtu jaunos standartus.
Jaunie standarti ir daudz stingrāki nekā iepriekš, un neatkarīgi no tā, vai viesnīcā ir zvaigžņu novērtējums, tai ir jābūt laipni uzņemtai labiekārtotā iestādē; uzticama informācija par piedāvātajiem pakalpojumiem; spēja uzraudzīt klientu apmierinātību un risināt sūdzības, kā arī personāls, kas ir saistīts ar invalīdu vajadzībām. Visbeidzot, katrai viesnīcai ir sava veida saistība ar ilgtspējīgu attīstību. Visas viesnīcas ik pēc pieciem gadiem pārbauda neatkarīgi auditori.
Tātad jūs varat paļauties uz franču zvaigžņu sistēmu, kas piegādā preces, bet ko tieši nozīmē "divas zvaigznes" vai trīs zvaigznes? Pārbaudiet šo ceļvedi uz Francijas oficiālo zvaigžņu sistēmu.
Ko nozīmē dažādas zvaigznes?
1-zvaigžņu viesnīcas
1 zvaigžņu viesnīcas ir skalas zemākais galamērķis. Divvietīgām istabām mēra vismaz 9 kvadrātmetrus (apmēram 96 kvadrātpēdu vai 10 x 9,6 collu istabu). Tajā nav iekļauta vannas istaba, kas var būt iekļauta vai arī jums ir jāpiedalās. Reģistratūras zonā jābūt vismaz 20 kvadrātmetriem (apmēram 215 kvadrātpēdu vai 15 x 15 pēdas).
2 zvaigžņu viesnīcas
Soli pa solim no pamatnēm 2-zvaigžņu viesnīcām ir tāds pats minimālais telpas lielums kā 1-zvaigžņu, bet personāla locekļiem ir jāuzrāda papildu Eiropas valoda, kas nav franču valoda, un reģistratūra ir atvērta vismaz 10 stundas dienā. Reģistratūras zonai / atpūtas zonai jābūt vismaz 50 kv.m (538 kv. Metru jeb 24 x 22,5 pēdas).
3 zvaigžņu viesnīcas
Starp 2 un 3 zvaigžņu viesnīcām nav lielas atšķirības; galvenais ir telpu lielums. 3 zvaigžņu viesnīcas numuriem jābūt vismaz 13,5 kvadrātmetriem, ieskaitot vannas istabu (145 kvadrātpēdu vai 12 kvadrātmetru). Reģistratūras zonai / atpūtas telpai jābūt vismaz 50 kv.m (538 kv. Metru jeb 24 x 22,5 ft ) Personālam ir jāuzrāda papildu Eiropas valoda (izņemot franču valodu), un uzņemšanas laiks ir vismaz 10 stundas dienā.
4 zvaigžņu viesnīcas
Šīs viesnīcas ir augstākās klases viesnīcas Francijā, un tās ir pieejamas, lai izvēlētos garantētu komfortu un pakalpojumu. Viesu numuri ir plašāki: 16 kv. Metri, ieskaitot vannas istabas (172 kv pēdas vai 12 x 14 pēdas). Ja viesnīcā ir vairāk nekā 30 istabas, reģistratūrā jābūt atvērtai 24 stundas diennaktī.
5 zvaigžņu viesnīcas
Šis ir vislabākais galamērķis (izņemot Super Palace Hotels). Viesu istabas ir 24 kvadrātmetri (259 kv pēdas vai 15 x 17 ft). Darbiniekiem jāspēj runāt divās svešvalodās, tostarp angļu valodā.
Piecu zvaigžņu viesnīcām ir arī jānodrošina apkalpošana numurā, autostāvvieta ar autostāvvietu, durvju sargs un viesi ir jāieraksta savās telpās, reģistrējoties. Gaisa kondicionēšana ir nepieciešama arī.
P alace viesnīcas
Pils nosaukumu var piešķirt tikai izņēmuma 5-zvaigžņu viesnīcām. Tas patiešām ir topi, un tajā iekļauts katrs radības komforts, ko jūs varētu vēlēties, kā arī ļoti īpaša atmosfēra. Šobrīd ir 16 viesnīcas.
Lielākā daļa no tām atrodas Parīzē, bet daži ir ārpus tiem elegantākajiem galamērķiem. Biaricā jūs iegūsiet Hotel du Palais; Courchevel slēpošanas kūrortā ir daudzas labākās viesnīcas, tostarp trīs kategorijas viesnīcā: Les Airelles; Hôtel Le Cheval Blanc un Hôtel Le K2. Saint-Jean-Cap-Ferrat Francijas rivjerā ir "Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat", kuru tagad pārvalda "Four Seasons"; L'hôtel La Réserve atrodas Ramatuelle un beidzot St.Tropez ir divi: L'hôtel Le Byblos un Le Château de La Messardière.
Lasīt vairāk par Palace Hotel
Subjektīvas kvalitātes spriedumi
Francijas reitings sistēmā neņem vērā noteiktus subjektīvus kvalitātes kritērijus. Ņemot vērā šo ierobežoto pieeju, tas negarantē, ka jūsu cerības tiks izpildītas. Atcerieties, ka ASV izmēra un gultas izmēri ir dāsni; jūs noteikti neatradīsiet to 1- un 2-zvaigžņu viesnīcas. Tomēr dažās viesnīcās pat 3 zvaigžņu kategorijā ir bijušās muižas vai pils, lai jūs varētu atrast sevi milzīgā dzīvoklī vai plašajā telpā, par kuru maksāt ir ļoti maz. Tomēr, lai garantētu lielu gultu lielumu, jums ir vai nu lūgt viesnīcu iepriekš vai doties uz augstāko līmeni.
Neskatoties uz stingriem noteikumiem, sistēma nespēj viegli izmērīt pakalpojuma kvalitāti - tīrību, smaržu trūkumu, personāla attieksmi, pakalpojumu ātrumu utt.
Padomi par Francijas viesnīcas izvēli
1. Vai jums ir pamata izpratne par Francijas reitingu kritērijiem
2. Apmeklējot viesnīcas tīmekļa vietni, parasti varēsiet redzēt vairākus numurus un vannas istabu skatus.
3. Nevilcinieties sūtīt savus jautājumus uz viesnīcu pa e-pastu. Tas var vai nevar sniegt jums atbildi, parasti atkarībā no tā, cik jūs esat ar administratora profesionalitāti savā valodā. Bet atcerieties, ka informatīvu atbilžu uz jūsu jautājumiem saņemšana ir laba zīme, ka viesnīca rūpējas par saviem potenciālajiem viesiem.
4. Pārbaudiet viesu atsauksmes par kādu no galvenajām tīmekļa vietnēm. Tomēr jums vajadzētu ņemt tos ar ļoti lielu šķipsniņu sāls. Daudzi ceļotāji izmanto galvenās vietas, lai rakstītu atsauksmes par viesnīcām, kurās viņi palika. Katru gadu viesnīca neatbilst 100 procentiem no tās viesiem, tāpēc šajā atklātajā forumā var atrast gan ārkārtas spriedumus, gan arī mērenus viedokļus.
Vislabākais padoms ir atbalstīt mērenas pārskatīšanas ar dažiem mīkstumiem uz kauliem. Tie parasti dod jums noderīgu priekšstatu par to, ko sagaidīt no viesnīcas, labu un mazāk labu. Un arī pārbaudiet, vai ir vadītāja atbilde, kas parāda, ka vadītājs meklē iespējamos sliktos pārskatus un bieži vien var izskaidrot pārpratumus vai piedāvāt patiesus risinājumus.
Pēc šiem četriem soļiem vajadzētu palīdzēt jums samazināt vīzēšanas risku jūsu uzturēšanās laikā Francijā. Tomēr tas nav garantija. Atcerieties, ka kultūra atšķiras, un jūsu cerības uz pakalpojumu var nebūt pilnībā izprastas.
Šādā gadījumā sazinieties ar īpašnieku. Viņi parasti vēlas sniegt jums vislabāko no saviem līdzekļiem.
Esi drošs un patīkams ceļojums uz Franciju!
Rediģēja Mary Anne Evans