Stimulējoši darījumu braucieni ir iedarbīgs līdzeklis darbinieku motivēšanai
Liels darījumu brauciens ir saistīts ar ceļojumu veicināšanu. Veicinošs ceļojums ir ar biznesu saistīts ceļojums, kas ir paredzēts, lai sniegtu motivāciju vai stimulus, lai palīdzētu uzņēmējiem kļūt veiksmīgākiem.
Veicinošs ceļojums ir biznesa ceļojums, kas motivē darbiniekus vai partnerus palielināt noteiktas aktivitātes vai sasniegt mērķi.
Saskaņā ar stimulējošo pētījumu fondu: "stimulējošās ceļojumu programmas ir motivācijas līdzeklis, lai uzlabotu produktivitāti vai sasniegtu biznesa mērķus, kuros dalībnieki saņem atalgojumu, pamatojoties uz konkrētu sasniegumu līmeni, ko nosaka vadība.
Programma ir paredzēta, lai atpazītu pelnītājus viņu sasniegumiem. "
Melissa van Dīke, Incentive Research Foundation (IRF) prezidents, ir daudz ko teikt par šo tēmu. IRF ir bezpeļņas organizācija, kas finansē pētījumus un izstrādā produktus stimulēšanas nozarei. Tas arī palīdz organizācijām izstrādāt efektīvas motivācijas un veiktspējas uzlabošanas stratēģijas. Lūk, ko viņa teica mums.
Kādas ir biznesa ceļojumu un darbinieku stimulēšanas programmas?
Daudzus gadu desmitus vadītāji un uzņēmumu īpašnieki ir izmantojuši solījumu ceļot pie pievilcīgiem vai eksotiskiem galamērķiem kā motivācijas līdzekli gan iekšējam darbiniekam, gan viņu partneriem. Tomēr daudzi cilvēki neapzinās, ka pēdējo pusgadsimtu laikā ir izveidojušās daudzas uz pētniecību balstītas metodoloģijas un paraugprakses, kas tika izstrādātas ceļojumu veicināšanai. Tāpat arī visa speciālistu nozare tagad pastāv ar pieredzi, lai izmantotu motivācijas ceļojumu kā motivācijas instrumentu organizācijās.
Kā daļu no pētījuma "Stimulējošās ceļojumu programmas anatomija", IRF sniedza šādu konkrētu stimulējošo ceļojumu programmu definīciju:
"Stimulējošās ceļojumu programmas ir motivējošs līdzeklis, lai uzlabotu produktivitāti vai sasniegtu biznesa mērķus, kuros dalībnieki gūst atlīdzību, pamatojoties uz īpašu sasniegumu līmeni, ko nosaka vadība. Pelnītājiem tiek piešķirts ceļojums, un programma ir paredzēta, lai apzinātu pelnītājus par saviem sasniegumiem . "
Kas viņiem vajadzētu būt un kāpēc?
Faktiski visās nozarēs stimulējošas ceļojumu programmas bieži tiek izmantotas kā motivācijas instruments ar iekšējām vai ārējām pārdošanas komandām, taču jebkura organizācija vai darba grupa tos var efektīvi izmantot, ja rodas darba ražīguma vai nerealizēto darba mērķu trūkums.
Iepriekšējais pētījums, ko veica Stolovitch, Clark un Condly, piedāvāja astoņu pakāpju procesu, kas palīdz potenciālajiem programmas īpašniekiem noteikt, kur stimuli būtu efektīvi, un nodrošināt vadlīnijas ieviešanai.
Pirmais šī uzlabojumu veicināšanas pasākums, izmantojot stimulus (PIBI), ir novērtējums. Novērtēšanas posmā vadība nosaka, kur pastāv nepilnības starp vēlamajiem organizatoriskajiem mērķiem un uzņēmuma sniegumu un kur pamatojums ir motivācija. Šā novērtējuma galvenais uzdevums ir nodrošināt, lai mērķauditorijai jau būtu nepieciešamās prasmes un līdzekļi, lai novērstu vēlamo plaisu. Ja tādas pastāv, stimulējoša ceļojumu programma var būt spēcīga izvēle.
Kādi ir daži stimulējošo programmu piemēri un to sniegtā vērtība?
Pētījumā atklājās, ka ceļojuma stimulēšanas programmas kopējās izmaksas uz vienu kvalifikācijas personu (un viņu viesiem) bija aptuveni 2600 $, "Izdevīgā ceļojuma ilgtermiņa ietekme uz apdrošināšanas sabiedrību".
Izmantojot ikmēneša pārdošanas vidējo rādītāju 2 181 ASV dolāru apmērā tiem, kas ir kvalificēti, un vidējā mēneša pārdošanas apjoms 859 ASV dolāri vienam aģentam, kurš nav kvalificējies, izmaksu izmaksa par programmu bija ilgāka par diviem mēnešiem.
Inteliģentas ceļojumu programmas (ITP) anatomijā pētnieki varēja parādīt, ka labi apbalvoti darbinieki mēdz labāk darboties un palikt kopā ar savu uzņēmumu ilgāk nekā viņu vienaudžiem. ITP dalībnieku neto pamatdarbības ienākumi un īpašumtiesības bija ievērojami augstākas nekā tiem, kuri nepiedalījās.
No 105 darbiniekiem, kuri apmeklēja uzņēmuma stimulējošo braucienu, 55 procentiem bija augstākie darbības rādītāji un četru vai vairāk gadu pilnvaru laiks (ievērojami labāki rezultāti nekā vidējais darbinieks), un 88,5 procentiem bija augstākie veiktspējas rādītāji. Bet stimulējošo ceļojumu programmu priekšrocības ir ne tikai monetārās un skaitliskās.
Šis pētījums arī uzsvēra vairākus organizatoriskus ieguvumus, tostarp pozitīvu organizatorisko kultūru un klimatu, un tajā tika izklāstīti priekšrocības, ko kopienām sniedz ceļojumu programma.
Kādas ir problēmas, kas saistītas ar programmas apvienošanu?
Galvenie ar programmām saistītie uzdevumi parasti ir ierobežoti budžetā, un tiek īstenota efektīva programma, kas parāda zināmu atdevi.
ITP pētījuma anatomija sniedza piecus ieteicamos elementus, lai veicinātu ceļošanas centienus, lai tie būtu veiksmīgi. Pētījumā tika secināts, ka, lai maksimāli palielinātu stimulējošas brauciena programmas priekšrocības, brauciena stimulēšanas pasākumam būtu jānodrošina šādu mērķu sasniegšana.
- Atalgojuma nopelnīšanas un atlases kritērijiem jābūt skaidri saistītiem ar uzņēmējdarbības mērķiem.
- Paziņojumam par programmu un dalībnieku progresam ceļā uz mērķiem jābūt skaidriem un konsekventiem.
- Ceļojuma programmas dizains, tostarp vēlamie galamērķi, interaktīvās sesijas un brīvais laiks pelnītājiem, būtu jāpaplašina vispārējā uzbudinājuma ziņā.
- Vadītājiem un galvenajiem vadītājiem jādarbojas kā uzņēmējiem, lai stiprinātu uzņēmuma apņemšanos izmantot atlīdzības programmu un atzīšanu.
- Uzņēmumam ir jāuzglabā detalizēti ieraksti, kas pierāda pelnītāju produktivitāti un viņu iemaksas uzņēmuma finansiālajos rezultātos.
- Peļņa būtu jāatzīst.
- Labākajiem izpildītājiem būtu jāveido sadarbības tīkli, lai izveidotu attiecības ar citiem labākajiem izpildītājiem un galvenajiem vadītājiem.
- Augstāko izpildītāju un vadītāju sadarbībai jābūt par labāko praksi un idejām.
- Peļņotājiem vajadzētu būt motivētiem, lai tie turpinātu darboties augstā līmenī.
Cik saturs saturs, kas jāiekļauj ceļojumu stimulēšanas programmā, arī ir problēma plānotājiem, kas pašlaik ļauj dalībniekiem pavadīt apmēram 30 procentus no viņu pieredzes sanāksmēs.
Kāda ir šo veidu programmu IA?
Savā pētījumā "Vai veicināšanas ceļojumi uzlabo produktivitāti? "IRF konstatēja, ka stimulējošais ceļojums ir pārdošanas veicināšanas rīks, kas labi darbojas pārdošanas produktivitātes paaugstināšanā. Izpētīta uzņēmuma gadījumā produktivitāte pieauga vidēji par 18 procentiem.
Pētījumā "Tirdzniecības veicināšanas programmu IA analīze" tika noteikts, ka izlases veida ROI (peļņa no ieguldījumiem) tirgotāju pārdošanas programmā, kurā izmantota pēckoncentrācija kā kontroles grupa, bija 112 procenti.
Šo programmu panākumi, protams, ir atkarīgi no tā, cik labi programma ir izstrādāta un īstenota. Pētījumā "Tirdzniecības veicināšanas programmu ietekmes novērtējums" tika konstatēts, ka gadījumā, ja organizācija nebūtu ņēmusi vērā pārmaiņas, kas bija nepieciešamas iepriekšējā un nākamā posma procesos, stimulējošā ceļojuma programma būtu devusi -92 procentu ROI. Tomēr, kad šīs izmaiņas tika apsvērtas un īstenotas, programma realizēja faktisko ROI 84 procentus.
Kādas ir pašreizējās tendences?
Galvenās tendences stimulējošo ceļojumu programmās (un atbilstošais plānotāju skaits, kas pašlaik izmanto šīs opcijas) ir šādas:
- Sociālo mediju reklāma (40%)
- Virtuāls (33%)
- Korporatīvā sociālā atbildība (33%)
- Veselība (33%)
- Spēļu mehānika vai spēles (12%)