Kad zvanīt 311 Toronto
Pēc daudzu gadu sarunu un kavēšanās Toronto pilsēta galu galā 2009. gada septembrī ir izveidojusi saviem iedzīvotājiem paredzēto tiešās palīdzības tālruņu līniju 311. Šī sistēma ir lielākā pilnīgā pakalpojumu integrācijas sistēma Ziemeļamerikā un var palīdzēt lietotājiem atrisināt daudzus ārkārtas jautājumus vai problēmas kas saistīti ar dzīvošanu un uzņēmējdarbību Toronto.
Kas ir 311?
Īsāk sakot, tas ir pakalpojums, kas palīdz Toronto iedzīvotājiem samazināt birokrātiju.
311 tālruņa numurs kalpo kā galvenā līnija, lai risinātu ne-avārijas pilsētas pakalpojumus. Kad jūs zvanāt, ir pieejams tiešraidē esošs operators, lai vai nu atbildētu uz jūsu jautājumu, vai dažos gadījumos izveidotu darba uzdevumu konkrētai problēmai. Gadījumos, kad operators nespēj jums palīdzēt, viņiem vajadzētu būt iespējai pārsūtīt jūs tieši uz tādas personas līniju, kas var palīdzēt, izlaižot tālruņa izvēlnes domāšanas spēles. Pakalpojums ir pieejams 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā.
Ikviens Toronto pilsētas robežās var zvanīt 311 bez maksas. Ja vēlaties sasniegt 311 klientu apkalpošanu, bet jūs esat ārpus Toronto pilsētas, jūs varat zvanīt pa tālruni 416-392-CITY (2489). Ērti 311 klientu apkalpošanas pārstāvji spēj nodot tulkotājus, kuri runā vairāk nekā 180 valodās, sazināties ne-angļu valodas runātājus.
Kāpēc zvanīt 311?
Iedzīvotāji var izmantot šo pakalpojumu, lai saņemtu palīdzību ar saviem jautājumiem vai ziņotu par problēmām sabiedrībā, piemēram, potholes vai šķelto ielu apgaismojumu.
Ir daudz iemeslu, kādēļ jums vajadzētu zvanīt 311 vai pieprasīt pakalpojumu vai reģistrēties programmai vai pakalpojumam tiešsaistē (ko 311 tīmekļa vietne var jums novirzīt). Piemēram, jūs varat uzzvanīt uz numuru 311 par atkritumu savākšanu, grafiti, ceļu apstākļiem, pakaišiem, koku atzarošanu vai stādīšanu, vajadzību pēc papildu atkritumiem vai atkritumu savākšanas atkritumiem, slidenas ietves vai trotuāra bojājumiem, norādot tikai dažas bažas, kuras var izmantot 311 par
Kad veicat pakalpojuma pieprasījumu ar 311, jūs saņemsiet atsauces numuru. Pēc tam jūs varat izmantot šo atsauces numuru, lai izsekotu jūsu pakalpojumu pieprasījumu pa tālruni vai tiešsaistē no 311 mājaslapas. Vienkārši pārliecinieties, vai jūs ierakstāt numuru uz leju kaut kur jūs atceraties, jo to jūs pazaudējat, jūs nevarat saņemt citu informāciju vai iegūt informāciju par jūsu pakalpojumu pieprasījumu. Tas ir saistīts ar faktu, ka jūsu atsauces numurs ir līdzīgs PIN kodam.
Diennakts dienests
Jūs varat zvanīt 311 un saņemt tiešraidnieku 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā. Jebkurā laikā jūs varat zvanīt 311 un klientu apkalpošanas pārstāvis palīdzēs jums pēc iespējas labāk.
Ja NAV Zvanīt 311
311 pakalpojums neaizstāj 911 ārkārtas līniju . Neatliekamas situācijas gadījumā jums vienmēr jāsazinās ar numuru 911, ieskaitot, bet ne tikai, ugunsgrēku, traumu vai noziegumu, kas tiek aktīvi izdarīts.